Jefe De Atención A Clientes Celaya Galerias

The Big Job Site; Celaya; On-site; MXN 134,000 - 179,000; Full time

Benefits offered by this job

Sueldo fijo competitivo

Vales de despensa

Fondo de ahorro

Seguro de Vida

SGMM

Prestaciones de ley desde el día uno

Becas académicas

Descuentos de empleado

Job summary

Sears Galerias Celaya en Celaya, Gto, busca Encargado de Servicio al Cliente para garantizar una experiencia post-venta excepcional y coordinar al equipo de servicio.

Entre tus funciones destacan la apertura de créditos, atención a dudas de productos y soporte en inventarios; liderarás un equipo para un trato ágil y cordial. Se ofrece sueldo fijo competitivo y beneficios atractivos.

Qualifications

• Educación: Bachillerato concluido.
• Experiencia previa en Retail, sector bancario, contact centers, supermercados o soporte técnico.
• Habilidades: manejo de quejas, seguimiento de trámites y apertura de tarjetas de crédito.
• Disponibilidad: horario de lunes a domingo.

Responsibilities

• Garantizar una experiencia post-venta excepcional y coordinar al equipo de servicio.
• Liderar y coordinar al equipo para un trato ágil y cordial.
• Atender dudas sobre productos, promociones y procesos de compra.
• Apertura de créditos, verificación de documentos y explicar estados de cuenta.
• Gestionar devoluciones, cambios y garantías según políticas.
• Supervisar disponibilidad de productos y apoyar en inventarios.

Skills

Manejo de quejas

Seguimiento de trámites

Apertura de tarjetas de crédito

Liderazgo

Education

Bachillerato concluido

Job description

¡Estamos contratando en Sears Galerias Celaya! Vacante: Encargado de Servicio al Cliente Si tienes pasión por el servicio, experiencia en atención al público y buscas estabilidad, ¡queremos conocerte! Únete al equipo de Sears y crece con nosotros en una de nuestras sucursales de la CDMX. Requisitos Educación: Bachillerato concluido. Experiencia: Previa en Retail, sector bancario, centros de atención, supermercados o soporte técnico. Habilidades Clave: Manejo de quejas, seguimiento de trámites y apertura de tarjetas de crédito. Disponibilidad: Horario de lunes a domingo. Tus Funciones Principales El núcleo del puesto: Garantizar una experiencia post-venta excepcional, coordinar al equipo de servicio y administrar de manera eficiente los procesos de crédito y atención al cliente. Liderazgo: Supervisar y coordinar al equipo para garantizar un trato ágil y cordial. Atención Directa: Resolver dudas sobre productos, promociones y procesos de compra. Gestión Financiera: Apertura de créditos (verificación de documentos) y explicación detallada de estados de cuenta. Post-venta: Gestionar devoluciones, cambios y garantías bajo las políticas de la empresa. Control Operativo: Supervisar la disponibilidad de productos y brindar apoyo en los inventarios del área. Beneficios y Compensaciones Ingresos Fijos: Sueldo fijo competitivo. Apoyos Mensuales: $1,300 en vales de despensa y $1,300 en fondo de ahorro. Salud y Seguridad: Seguro de Vida garantizado y Seguro de Gastos Médicos Mayores (SGMM). Bienestar: Prestaciones de ley desde el primer día y descuentos exclusivos de empleado. Desarrollo: Becas académicas y ¡muchos beneficios más! Dirección: Centro Comercial Galerias, Av Compuertas del Campestre*Celaya, Gto.