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MXN 138,000 - 201,000

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4 days ago

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Benefits offered by this job

Sueldo fijo competitivo

Prestaciones de ley desde el primerdía

Seguro de vida

Gastos médicos mayores

Descuentos de empleado

Becas académicas

Job summary

SEARS SANTA FE solicita un Encargado de Servicio al Cliente para asegurar atención directa a clientes, resolver dudas y coordinar al equipo de servicio. Debe gestionar apertura de créditos y verificar documentación conforme a requisitos, explicando estados de cuenta con claridad.

También supervisará devoluciones, cambios y garantías, asegurando cumplimiento de políticas, y apoyará el control de inventarios cuando sea necesario. Se ofrece sueldo fijo competitivo y prestaciones desde el primer día.

Qualifications

Escolaridad: Bachillerato concluido.
Experiencia en servicio al cliente en Retail, giro bancario, centros de atención al cliente, supermercados y autoservicios, soporte técnico o áreas afines.

Responsibilities

Brindar atención directa a los clientes y resolver dudas sobre productos, servicios, promociones y procesos de compra.
Supervisar y coordinar al equipo de servicio al cliente para asegurar trato cordial, ágil y eficiente.
Apertura de créditos, verificando documentación y cumplimiento de requisitos.
Revisar y explicar estados de cuenta a los clientes de forma clara y detallada.
Gestionar devoluciones, cambios y garantías siguiendo políticas y procedimientos.