Líder de Programa VIP y Experiencia de Alto Valor

Pacifica Continental; Ciudad de México; Presencial; MXN 800.000 - 1.200.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Pacifica Continental busca un Head of VIP en Ciudad de México para liderar y ejecutar la estrategia del programa VIP. Esta posición implica asegurar la satisfacción y retención de jugadores de alto valor, gestionando relaciones excepcionales y colaborando con diversos equipos para desarrollar eventos y promociones exclusivas. Se requiere experiencia en el sector de iGaming y habilidades en negociación y análisis de datos para optimizar la experiencia de los jugadores VIP.

Formación

• Experiencia comprobada en gestión de programas VIP en la industria del iGaming.
• Capacidad para analizar datos y diseñar estrategias basadas en insights del comportamiento del jugador.
• Experiencia en liderazgo de equipos y gestión de proyectos.

Responsabilidades

• Liderar la estrategia y ejecución del programa VIP.
• Gestionar y optimizar la relación con los jugadores de alto valor.
• Supervisar y coordinar el equipo de VIP Account Managers.
• Definir y ejecutar estrategias de CRM enfocadas en la personalización.
• Colaborar con equipos internos para desarrollar promociones exclusivas.
• Monitorear y analizar el rendimiento del programa VIP.
• Garantizar el cumplimiento de regulaciones en interacciones con clientes VIP.
• Representar a la empresa en eventos clave.

Conocimientos

Gestión de programas VIP

Negociación

Fidelización de clientes

Análisis de datos

Liderazgo de equipos

Herramientas

Herramientas CRM

Microsoft Office

Descripción del empleo

Pacifica Continental busca un Head of VIP en Ciudad de México para liderar y ejecutar la estrategia del programa VIP. Esta posición implica asegurar la satisfacción y retención de jugadores de alto valor, gestionando relaciones excepcionales y colaborando con diversos equipos para desarrollar eventos y promociones exclusivas. Se requiere experiencia en el sector de iGaming y habilidades en negociación y análisis de datos para optimizar la experiencia de los jugadores VIP.