Líder de Piso - Boutique de Lujo

Empresa Confidencial; Cancún; On-site; MXN 480,000 - 720,000; Full time

Benefits offered by this job

Prestaciones superiores a la ley

Seguro de gastos médicos mayores

Vales de despensa y fondo de ahorro

Job summary

Empresa Confidencial, boutique de lujo en Cancún, busca Floor Manager con experiencia en retail de alta gama para liderar el piso de ventas, asegurar una experiencia de compra excepcional y desarrollar relaciones con clientes VIP.

Se encarga de supervisar al equipo, impulsar ventas, tracking de KPIs y mantener estándares de imagen y atención. Se requiere visión comercial, orientación a resultados y disponibilidad para horarios comerciales, fines de semana.

Qualifications

• Experiencia mínima de 3 años en supervisión o liderazgo comercial dentro del retail de lujo o marcas premium.
• Experiencia en gestión de equipos de ventas, cumplimiento de objetivos comerciales y atención a clientes de alto perfil.
• Conocimiento de técnicas de venta consultiva, CRM, clienteling y análisis de indicadores comerciales.
• Inglés avanzado.

Responsibilities

• Supervisar la operación diaria del piso de ventas, garantizando una experiencia de compra personalizada y de excelencia.
• Liderar, motivar y desarrollar al equipo comercial para alcanzar los objetivos de venta y servicio.
• Monitorear indicadores de desempeño (KPIs), conversión, ticket promedio y cumplimiento de metas comerciales.
• Impulsar estrategias de clienteling, seguimiento y fidelización de clientes VIP.
• Participar activamente en negociaciones, atención personalizada y cierre de ventas de alto valor.
• Asegurar el cumplimiento de los estándares de imagen, visual merchandising y protocolos de atención de una boutique de lujo.
• Apoyar en la gestión de inventarios, procesos operativos y actividades comerciales de la boutique.

Job description

Empresa Confidencial, boutique de lujo en Cancún, busca Floor Manager con experiencia en retail de alta gama para liderar el piso de ventas, asegurar una experiencia de compra excepcional y desarrollar relaciones con clientes VIP.

Se encarga de supervisar al equipo, impulsar ventas, tracking de KPIs y mantener estándares de imagen y atención. Se requiere visión comercial, orientación a resultados y disponibilidad para horarios comerciales, fines de semana.