Floor Manager Luxury Boutique Cancún

Empresa Confidencial; Cancún; On-site; MXN 480,000 - 720,000; Full time

Benefits offered by this job

Prestaciones superiores a la ley

Seguro de gastos médicos mayores

Vales de despensa y fondo de ahorro

Job summary

Empresa Confidencial, boutique de lujo en Cancún, busca Floor Manager con experiencia en retail de alta gama para liderar el piso de ventas, asegurar una experiencia de compra excepcional y desarrollar relaciones con clientes VIP.

Se encarga de supervisar al equipo, impulsar ventas, tracking de KPIs y mantener estándares de imagen y atención. Se requiere visión comercial, orientación a resultados y disponibilidad para horarios comerciales, fines de semana.

Qualifications

• Experiencia mínima de 3 años en supervisión o liderazgo comercial dentro del retail de lujo o marcas premium.
• Experiencia en gestión de equipos de ventas, cumplimiento de objetivos comerciales y atención a clientes de alto perfil.
• Conocimiento de técnicas de venta consultiva, CRM, clienteling y análisis de indicadores comerciales.
• Inglés avanzado.

Responsibilities

• Supervisar la operación diaria del piso de ventas, garantizando una experiencia de compra personalizada y de excelencia.
• Liderar, motivar y desarrollar al equipo comercial para alcanzar los objetivos de venta y servicio.
• Monitorear indicadores de desempeño (KPIs), conversión, ticket promedio y cumplimiento de metas comerciales.
• Impulsar estrategias de clienteling, seguimiento y fidelización de clientes VIP.
• Participar activamente en negociaciones, atención personalizada y cierre de ventas de alto valor.
• Asegurar el cumplimiento de los estándares de imagen, visual merchandising y protocolos de atención de una boutique de lujo.
• Apoyar en la gestión de inventarios, procesos operativos y actividades comerciales de la boutique.

Job description

Nos encontramos en búsqueda de un(a) Floor Manager con experiencia en retail de lujo, liderazgo comercial y pasión por brindar experiencias excepcionales de servicio al cliente, para integrarse a una exclusiva boutique de alta gama en Cancún. Requerimos un perfil con visión comercial, orientación a resultados y capacidad para desarrollar relaciones duraderas con clientes de alto perfil.

¿Cuáles serán tus principales responsabilidades?

• Supervisar la operación diaria del piso de ventas, garantizando una experiencia de compra personalizada y de excelencia.
• Liderar, motivar y desarrollar al equipo comercial para alcanzar los objetivos de venta y servicio.
• Monitorear indicadores de desempeño (KPIs), conversión, ticket promedio y cumplimiento de metas comerciales.
• Impulsar estrategias de clienteling, seguimiento y fidelización de clientes VIP.
• Participar activamente en negociaciones, atención personalizada y cierre de ventas de alto valor.
• Asegurar el cumplimiento de los estándares de imagen, visual merchandising y protocolos de atención de una boutique de lujo.
• Apoyar en la gestión de inventarios, procesos operativos y actividades comerciales de la boutique.

¿Qué perfil buscamos?

• Experiencia mínima de 3 años en posiciones de supervisión o liderazgo comercial dentro del retail de lujo o marcas premium.
• Experiencia en gestión de equipos de ventas, cumplimiento de objetivos comerciales y atención a clientes de alto perfil.
• Conocimiento de técnicas de venta consultiva, CRM, clienteling y análisis de indicadores comerciales.
• Inglés avanzado.
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• Excelente presentación, habilidades de comunicación, liderazgo y orientación al servicio.
• Disponibilidad para laborar en horarios comerciales, incluyendo fines de semana.
• Deseable experiencia en joyería, relojería, moda o accesorios de lujo.

¿Qué ofrecemos?

• Sueldo base competitivo + atractivo esquema de comisiones.
• Prestaciones superiores a las de ley.
• Vales de despensa y fondo de ahorro.
• Seguro de gastos médicos mayores.
• Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.

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