Líder de Operaciones y Cobranza

Coppel Enterprise; Reynosa; On-site; MXN 420,000 - 540,000; Full time

Job summary

Coppel Enterprise requiere un gerente de cobranza para supervisar y optimizar las operaciones del centro ubicado en Reynosa, Tamaulipas. El cargo implica dirigir recursos, gestionar el personal y asegurar el cumplimiento de políticas establecidas, manteniendo foco en resultados y servicio al cliente.

El candidato debe coordinar supervisores, jefes de grupo, conductores y abogados, y ser capaz de analizar metas mensuales para implementar mejoras continuas en el área de cobranza.

Qualifications

• Gestión y supervisión de cobranza para cumplir objetivos de Dirección.
• Capacitar y entrenar al personal del centro.
• Evaluar desempeño de supervisores, jefes de grupo, choferes y abogados.

Responsibilities

• Controlar gastos del centro.
• Mantener y asegurar el correcto funcionamiento de recursos del centro conforme políticas.
• Revisar y aprobar cuentas para marcarse especiales.
• Dar atención a clientes con atrasos en pagos.
• Realizar acompañamientos con el Supervisor y Abogado.
• Analizar y definir metas mensuales del centro.
• Implementar estrategias de disciplina y orientación a resultados.
• Mantener informado al personal sobre políticas y cambios.

Skills

Liderazgo

Gestión de personal

Capacitación de personal

Atención al cliente

Coordinación de equipos

Education

Licenciatura en Administración de Empresas

Job description

Coppel Enterprise requiere un gerente de cobranza para supervisar y optimizar las operaciones del centro ubicado en Reynosa, Tamaulipas. El cargo implica dirigir recursos, gestionar el personal y asegurar el cumplimiento de políticas establecidas, manteniendo foco en resultados y servicio al cliente.

El candidato debe coordinar supervisores, jefes de grupo, conductores y abogados, y ser capaz de analizar metas mensuales para implementar mejoras continuas en el área de cobranza.