GERENTE DE OPERACION COBRANZA

Coppel Enterprise; Reynosa; On-site; MXN 420,000 - 540,000; Full time

Job summary

Coppel Enterprise requiere un gerente de cobranza para supervisar y optimizar las operaciones del centro ubicado en Reynosa, Tamaulipas. El cargo implica dirigir recursos, gestionar el personal y asegurar el cumplimiento de políticas establecidas, manteniendo foco en resultados y servicio al cliente.

El candidato debe coordinar supervisores, jefes de grupo, conductores y abogados, y ser capaz de analizar metas mensuales para implementar mejoras continuas en el área de cobranza.

Qualifications

• Gestión y supervisión de cobranza para cumplir objetivos de Dirección.
• Capacitar y entrenar al personal del centro.
• Evaluar desempeño de supervisores, jefes de grupo, choferes y abogados.

Responsibilities

• Controlar gastos del centro.
• Mantener y asegurar el correcto funcionamiento de recursos del centro conforme políticas.
• Revisar y aprobar cuentas para marcarse especiales.
• Dar atención a clientes con atrasos en pagos.
• Realizar acompañamientos con el Supervisor y Abogado.
• Analizar y definir metas mensuales del centro.
• Implementar estrategias de disciplina y orientación a resultados.
• Mantener informado al personal sobre políticas y cambios.

Skills

Liderazgo

Gestión de personal

Capacitación de personal

Atención al cliente

Coordinación de equipos

Education

Licenciatura en Administración de Empresas

Job description

Desarrollar y asesorar al personal a cargo mediante la supervisión y administración de las actividades de cobranza para lograr mantener su ciudad dentro de los objetivos de la Dirección. Administrar los recursos del centro para asegurar su correcto funcionamiento de acuerdo a las políticas y procedimientos establecidos.

• Controlar los gastos del centro.
• Capacitar y entrenar al personal del centro.
• Supervisar y evaluar el desempeño de supervisores, jefes de grupo, choferes y abogados.
• Revisar y autorizar cuentas para marcarse especiales.
• Dar atención a clientes con problemas de atraso en sus pagos.
• Realizar acompañamientos con el Supervisor y Abogado.
• Revisar hojas de actividades de jefes de grupo y abogados.
• Revisar el desempeño del área de Clientes Nuevos.
• Control y manteamiento de unidades del centro.
• Autorizar y controlar tarjetas de gasolina.
• Recibir mercancía de devolución en oficina.
• Analizar y definir las metas mensuales de su centro.
• Implementar estrategias que fomenten la disciplina, orientación a resultados, atención y servicio y trabajo en equipo.
• Mantener informado al personal a su cargo respecto a las políticas y procedimientos instalados, así como posibles actualizaciones o cambios.

Información de puesto

• Identificación de puesto 301416
• Categoría de puesto Manager
• Fecha de anuncio 30/06/2026, 17:41
• Programa de puesto Tiempo completo
• Ubicaciones CALLE ALDAMA #620, REYNOSA, Tamaulipas, 88500, MX