Líder de Operaciones Heavy & Bulky – Turnos y Logística

Mercado Libre; Ciudad de México; Presencial; MXN 600.000 - 900.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Mercado Libre está buscando un Team Leader de Operaciones H&B para nuestro sitio en Ciudad de México. Liderarás al equipo de operación de piso, garantizando la continuidad de turno, ejecución en tiempo y cumplimiento de KPIs clave en un entorno de alta demanda.

Se requiere experiencia en operaciones logísticas, conocimiento de KPIs y manejo de herramientas como Excel/Sheets; conocimientos en Thundera o Kronos son deseables. Disponibilidad para rotar turnos y trabajar en sitio.

Formación

• Experiencia en operaciones logísticas, Last Mile, paquetería o centros de distribución.
• Experiencia en liderazgo y gestión de equipos operativos de piso.
• Conocimientos en KPIs operativos y de Last Mile (DS, productividad, despacho, RTS).
• Conocimientos en Excel o Google Sheets a nivel intermedio.

Responsabilidades

• Asegurar la continuidad y disciplina operativa del turno ejecutando el Ops Clock de punta a punta, garantizando la salida a tiempo y un flujo coordinado entre equipos.
• Optimizar la eficiencia operativa e indicadores del turno monitoreando KPIs y interviniendo ante desvíos para cumplir metas.
• Desarrollar y fidelizar al equipo operativo y conductores mediante liderazgo y reconocimiento.
• Garantizar un entorno de trabajo seguro implementando estándares SHE y gestión visual para prevenir incidentes.
• Impulsar la mejora continua realizando recorridos GEMBA para transformar hallazgos en planes de acción.
• Ajustar la asignación de plantilla y layout según el pronóstico para absorber variaciones de volumen.

Conocimientos

Liderazgo de piso

Gestión de KPIs

Excel/Sheets

Last Mile

Trabajo en equipo

Herramientas

Thundera

Kronos

Descripción del empleo

Mercado Libre está buscando un Team Leader de Operaciones H&B para nuestro sitio en Ciudad de México. Liderarás al equipo de operación de piso, garantizando la continuidad de turno, ejecución en tiempo y cumplimiento de KPIs clave en un entorno de alta demanda.

Se requiere experiencia en operaciones logísticas, conocimiento de KPIs y manejo de herramientas como Excel/Sheets; conocimientos en Thundera o Kronos son deseables. Disponibilidad para rotar turnos y trabajar en sitio.