Líder de Operaciones H&B – Envíos y Distribución (Turnos)

MercadoLibre; Ciudad de México; On-site; MXN 360,000 - 540,000; Full time

Job summary

Mercado Libre busca un Líder de Transporte y Distribución Heavy and Bulky para Mercado Envíos CDMX. Serás responsable de la ejecución del turno en el site, liderando al equipo operativo de piso y asegurando la salida a tiempo y el cierre de ciclo.

Trabajarás con indicadores de KPIs como DS, productividad, despacho, RTS; impulsar mejoras mediante recorridos GEMBA y coordinación de rutas, con foco en seguridad y eficiencia.

Qualifications

• Experiencia en operaciones logísticas, Last Mile o centros de distribución.
• Experiencia en liderazgo y gestión de equipos de piso.
• Conocimientos en KPIs de Last Mile (DS, productividad, despacho, RTS).
• Manejo de Excel o Google Sheets a nivel intermedio.
• Conocimiento en herramientas de gestión operativa (Thundera o Kronos).
• Experiencia en e-commerce y entornos logísticos de alta demanda.
• Disponibilidad para rotar turnos.

Responsibilities

• Continuidad operativa: Asegurar la disciplina operativa ejecutando el Ops Clock para garantizar la salida a tiempo y un flujo de trabajo coordinado.
• Eficiencia e indicadores: Monitorear KPIs clave (DS, productividad, despacho, RTS) e intervenir ante desvíos para cumplir metas de nivel de servicio.
• Gestión y desarrollo de equipo: Desarrollar y fidelizar al equipo operativo y conductores mediante liderazgo cercano, retroalimentación y reconocimiento alineado a la cultura MELI.
• Seguridad e higiene (SHE): Garantizar un entorno de trabajo seguro implementando estándares SHE mediante checklists y gestión visual para prevenir incidentes.
• Mejora continua: Realizar recorridos GEMBA Walk para detectar oportunidades en terreno y transformarlas en planes de acción que eleven la calidad.
• Capacidad y demanda: Ajustar asignación de plantilla, asistencia y layout según el pronóstico (FCST) para absorber variaciones de volumen eficientemente.
• Flujo logístico: Coordinar el despacho de rutas y gestión de RTS en tiempo real para minimizar incidencias en calle y mantener el control de inventario.

Skills

Liderazgo

Gestión de equipos

Operaciones logísticas

KPIs operativos

Excel/Sheets

Thundera

Kronos

Last Mile

Tools

Thundera

Kronos

Job description

Mercado Libre busca un Líder de Transporte y Distribución Heavy and Bulky para Mercado Envíos CDMX. Serás responsable de la ejecución del turno en el site, liderando al equipo operativo de piso y asegurando la salida a tiempo y el cierre de ciclo.

Trabajarás con indicadores de KPIs como DS, productividad, despacho, RTS; impulsar mejoras mediante recorridos GEMBA y coordinación de rutas, con foco en seguridad y eficiencia.