Líder de Equipo - H&B MeliNet Mexico

MercadoLibre; Ciudad de México; On-site; MXN 900,000 - 1,200,000; Full time

Job summary

Mercado Libre CDMX está buscando un Líder de Operaciones H&B para garantizar la excelencia operativa durante el turno, liderando al equipo en piso, cumpliendo KPIs y manteniendo la promesa de entrega.

El rol implica coordinar despachos de rutas y RTS, adaptar recursos al pronóstico, impulsar mejoras con GEMBA Walk, promover seguridad SHE y tomar decisiones estratégicas junto a soporte para convertir desafíos en soluciones.

Qualifications

• Experiencia en operaciones logísticas, Last Mile, paquetería o centros de distribución.
• Experiencia liderando equipos en operaciones de piso.
• Conocimiento de KPIs de Last Mile (DS, productividad, RTS).

Responsibilities

• Garantizar la excelencia operativa liderando la ejecución del Ops Clock y KPIs, para anticipar/corregir desviaciones en tiempo real, asegurando la promesa de entrega.
• Inspirar y desarrollar al equipo operativo y conductores mediante feedback continuo, fortaleciendo el ADN MELI y consolidando un equipo de alto rendimiento.
• Orquestar el despacho de rutas y logística de retorno (RTS) adaptando recursos frente al pronóstico (FCST), para maximizar capacidad y asegurar un flujo ágil.
• Impulsar la mejora continua en el piso de operación vía recorridos estratégicos (GEMBA Walk), diseñando planes de acción que escalen la eficiencia.
• Promover una cultura de prevención cumpliendo los estándares de seguridad (SHE), garantizando un entorno seguro para el bienestar del equipo.
• Liderar decisiones estratégicas interactuando con áreas de soporte, para transformar los desafíos de la operación H&B en soluciones innovadoras.

Skills

Liderazgo de equipos

Gestión de operaciones

Conocimientos de KPIs Last Mile

Excel / Hojas de cálculo

Tools

Thundera

Kronos

Job description

Descripción largaEn Mercado Libre estamos democratizando el comercio, el dinero y los pagos en América Latina.En Mercado Envíos administramos el inventario y entregamos los productos a nuestros compradores. Nuestra capacidad de entrega rápida es clave para competir. Únete al equipo que está transformando la logística en América Latina, integrando carriers locales y regionales en un comercio sin fronteras.El Líder de Operaciones H&B (Heavy & Bulky) es responsable de la ejecución del turno, liderando al equipo operativo UTR u OTR. Su propósito es garantizar el arranque, ejecución estándar y cierre de turno, corrigiendo desviaciones en tiempo real. Es el primer nivel de accountability del site: lidera en piso, ejecuta el Ops Clock y asegura el cumplimiento de KPIs, representando el liderazgo MELI.Tenemos un desafío para quienes:Vibran energía emprendedora: curiosos, resilientes y enfocados en superar sus límites.Dan el máximo porque les gusta trabajar con compromiso y dedicación.Viven los cambios como oportunidades y aprenden de sus errores.La excelencia y la ejecución son claves en su forma de hacer las cosas.Promueven el buen clima, aportan alegría y diversión.Saben construir con otros y disfrutan el trabajo en equipo.Imagínate emprendiendo proyectos desafiantes, dinámicos e innovadores y siendo responsable de:Garantizar la excelencia operativa liderando la ejecución del Ops Clock y KPIs, para anticipar/corregir desviaciones en tiempo real, asegurando la promesa de entrega.Inspirar y desarrollar al equipo operativo y conductores mediante feedback continuo, fortaleciendo el ADN MELI y consolidando un equipo de alto rendimiento.Orquestar el despacho de rutas y logística de retorno (RTS) adaptando recursos frente al pronóstico (FCST), para maximizar capacidad y asegurar un flujo ágil.Impulsar la mejora continua en el piso de operación vía recorridos estratégicos (GEMBA Walk), diseñando planes de acción que escalen la eficiencia.Promover una cultura de prevención cumpliendo los estándares de seguridad (SHE), garantizando un entorno seguro para el bienestar del equipo.Liderar decisiones estratégicas interactuando con áreas de soporte, para transformar los desafíos de la operación H&B en soluciones innovadoras.Requisitos:Tener experiencia en operaciones logísticas, Last Mile, paquetería o centros de distribución.Tener experiencia liderando equipos operativos de piso.Contar con conocimientos de KPIs de Last Mile (DS, productividad, despacho, RTS).Contar con conocimientos en herramientas de hojas de cálculo como Excel o G-Sheets.Tener conocimientos en herramientas operativas propias de MELI (Thundera, Kronos) es deseable.Contar con disponibilidad horaria para rolar turnos.Te proponemos:Ser parte de una compañía con espíritu emprendedor en la que nos encanta pensar en grande y a largo plazo.Ser protagonista de tu desarrollo en un ambiente de oportunidades, aprendizaje, crecimiento y proyectos desafiantes.Compartir y aprender en equipo junto a grandes profesionales y especialistas.Un excelente clima de trabajo, con todo lo necesario para que vivas una gran experiencia. :)Descripción breveEsta es la Descripción en Español del Rol MeLi