Líder de Operaciones de Logística Inversa — Impacto Directo

MercadoLibre; Ciudad de México; Presencial; MXN 446.000 - 670.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Mercado Libre busca un/a líder operativo para su área de logística Last Mile, enfocada en entregar valor a vendedores y compradores en América Latina. Serás responsable de coordinar al equipo de piso y conductores, asegurando cumplimiento de estándares y seguridad.

Requisitos: mínimo 2 años en operaciones logísticas, manejo de KPIs, Excel o G-Sheets y experiencia con Thundera o Kronos. Disponibilidad para turnos y habilidad para trabajar bajo presión en entornos dinámicos.

Formación

• Experiencia mínima de 2 años en operaciones logísticas, Last Mile o paquetería.
• Liderar equipos operativos de piso de 10 a 15 personas.
• Conocimiento en KPIs de Last Mile: DS, productividad, despacho y RTS.
• Manejo intermedio de Excel o G-Sheets y herramientas como Thundera o Kronos.
• Liderazgo situacional y gestión de conflictos en piso.
• Trabajar bajo presión y con atención al detalle en entornos dinámicos.
• Disposición para rolar turnos operativos.

Responsabilidades

• Garantizar el cumplimiento del Ops Clock conforme a los estándares.
• Monitorear los KPIs del turno en tiempo real y corregir desviaciones.
• Liderar al equipo operativo y conductores para fomentar la cultura interna.
• Asegurar las condiciones de seguridad industrial mediante checklists SHE.
• Realizar recorridos GEMBA Walk para identificar hallazgos y evaluar procesos.
• Ajustar la plantilla, la asistencia y el layout según el pronóstico.
• Coordinar el despacho de rutas, la logística de retorno e inventario.

Conocimientos

Liderazgo situacional

Gestión de conflictos

Excel

G-Sheets

Trabajo bajo presión

Orientación al detalle

Turnos horarios

Herramientas

Thundera

Kronos

Descripción del empleo

Mercado Libre busca un/a líder operativo para su área de logística Last Mile, enfocada en entregar valor a vendedores y compradores en América Latina. Serás responsable de coordinar al equipo de piso y conductores, asegurando cumplimiento de estándares y seguridad.

Requisitos: mínimo 2 años en operaciones logísticas, manejo de KPIs, Excel o G-Sheets y experiencia con Thundera o Kronos. Disponibilidad para turnos y habilidad para trabajar bajo presión en entornos dinámicos.