Líder de Operaciones Bilingüe - Turno Vespertino

Konect; San Bartolo Naucalpan Centro; Presencial; MXN 193.000 - 231.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Sueldo base: 19,000 MXN brutos mensa

Bono de productividad hasta 20%

Vales de despensa: 760 MXN mensuales

Fondo de ahorro: 1,330 MXN mensuales

Seguro de vida

Prestaciones de ley desde el primer dí

Descripción de la vacante

Konect busca un Supervisor de Operaciones Bilingüe para liderar equipos en Toreo, Naucalpan, supervisar operaciones de Customer Service - Back Office, y asegurar el logro de KPIs mediante una gestión eficiente de tickets y chats.

Ofrecemos sueldo base de 19,000 MXN brutos mensuales, bono de productividad de hasta 20%, vales de despensa, fondo de ahorro y seguro de vida, con prestaciones de ley desde el primer día.

Formación

• Licenciatura truncada o concluida.
• Mínimo 1 año de experiencia como Supervisor(a) bilingüe.
• Experiencia en Customer Service - Back Office, manejo de tickets y chats.
• Manejo y seguimiento de KPIs.
• Experiencia en liderazgo, gestión de equipos y desarrollo de personal.
• Orientación a resultados y mejora continua.
• Inglés conversacional avanzado (B2 a C2).

Conocimientos

Liderazgo

Gestión de equipos

Manejo de KPIs

Inglés (B2–C2)

Educación

Licenciatura truncada o concluida

Descripción del empleo

Konect busca un Supervisor de Operaciones Bilingüe para liderar equipos en Toreo, Naucalpan, supervisar operaciones de Customer Service - Back Office, y asegurar el logro de KPIs mediante una gestión eficiente de tickets y chats.

Ofrecemos sueldo base de 19,000 MXN brutos mensuales, bono de productividad de hasta 20%, vales de despensa, fondo de ahorro y seguro de vida, con prestaciones de ley desde el primer día.