Help Desk Bilingüe Remoto — Crecimiento Profesional

Grupo-Sonda; Ciudad de México; Híbrido; MXN 200.880 - 312.480; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

IMSS

INFONAVIT

FONACOT

12 días de vacaciones

30 días de aguinaldo

Seguro de gastos médicos mayores

Seguro de vida

Descripción de la vacante

Grupo-Sonda busca un Supervisor para atender tickets, gestionar CRM de tickets y brindar atención al cliente bilingüe. Se ofrecen turnos 48 horas semanales, con un día de descanso, y opción de home office para fines de semana y turnos nocturnos.

La empresa ofrece prestaciones de ley, IMSS, INFONAVIT, FONACOT, 12 días de vacaciones, 30 días de aguinaldo, prima vacacional del 50%, vales de despensa y restaurante, seguro de gastos médicos, vida y otros beneficios para el colaborador y su familia.

Formación

• Atención al cliente bilingüe es indispensable.
• Experiencia en atención a tickets y CRM es deseable.

Responsabilidades

• Atención a tickets (deseable).
• Manejo de CRM de gestión de tickets (deseable).
• Atención al cliente bilingüe (indispensable).

Conocimientos

Atención a tickets

CRM de tickets

Atención al cliente bilingüe

Descripción del empleo

Grupo-Sonda busca un Supervisor para atender tickets, gestionar CRM de tickets y brindar atención al cliente bilingüe. Se ofrecen turnos 48 horas semanales, con un día de descanso, y opción de home office para fines de semana y turnos nocturnos.

La empresa ofrece prestaciones de ley, IMSS, INFONAVIT, FONACOT, 12 días de vacaciones, 30 días de aguinaldo, prima vacacional del 50%, vales de despensa y restaurante, seguro de gastos médicos, vida y otros beneficios para el colaborador y su familia.