Líder de Grupos y Convenciones | Gestión de Eventos

Hyatt; Cancún; Presencial; MXN 480.000 - 720.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Sunscape Cancún, Quintana Roo, México, busca un Gerente de Grupos y Convenciones con experiencia en coordinación de grupos, convenciones y eventos para garantizar una ejecución impecable y una experiencia memorable para clientes y huéspedes.

Planificarás, coordinarás y supervisarás la operación integral de grupos y eventos, revisarás contratos y órdenes de servicio, y coordinarás con Alimentos y Bebidas, Banquetes, Cocina y Recepción para asegurar la rentabilidad y la satisfacción del cliente.

Formación

• Licenciatura en Hotelería, Turismo, Administración o carrera afín.
• Mínimo 3 años de experiencia en grupos, convenciones, banquetes o coordinación de eventos en la hotelería.
• Experiencia en hoteles todo incluido o resorts de gran volumen.
• Dominio de inglés; otros idiomas serán considerados una ventaja.

Responsabilidades

• Coordinar la planeación y ejecución de grupos, convenciones, bodas, reuniones y eventos corporativos.
• Revisar contratos, programas, requerimientos especiales y órdenes de servicio.
• Mantener comunicación constante con clientes, meeting planners, agencias y organizadores de eventos.
• Coordinar con las áreas de Alimentos y Bebidas, Banquetes, Cocina, Recepción, Housekeeping, Mantenimiento y Seguridad.
• Supervisar montajes, salones, alimentos, bebidas, audiovisuales, señalización y demás servicios contratados.
• Realizar inspecciones previas y recorridos de operación con clientes y equipos internos.
• Dar seguimiento a cambios, solicitudes especiales, tiempos de montaje y necesidades logísticas.
• Asegurar la correcta facturación, control de consumos y seguimiento de ingresos del evento.
• Supervisar la operación durante el evento y resolver cualquier situación de manera oportuna.
• Elaborar reportes de resultados, satisfacción del cliente y oportunidades de mejora.
• Capacitar y coordinar al equipo involucrado en la operación de grupos y convenciones.
• Garantizar el cumplimiento de los estándares de servicio y políticas de la compañía.

Conocimientos

Negociación

Organización

Comunicación

Gestión de proyectos

Seguimiento de detalles

Educación

Licenciatura en Hotelería, Turismo, Administración

Descripción del empleo

Sunscape Cancún, Quintana Roo, México, busca un Gerente de Grupos y Convenciones con experiencia en coordinación de grupos, convenciones y eventos para garantizar una ejecución impecable y una experiencia memorable para clientes y huéspedes.

Planificarás, coordinarás y supervisarás la operación integral de grupos y eventos, revisarás contratos y órdenes de servicio, y coordinarás con Alimentos y Bebidas, Banquetes, Cocina y Recepción para asegurar la rentabilidad y la satisfacción del cliente.