Líder de CSA y Operaciones en Aeropuertos

Volaris; Ciudad de México; On-site; MXN 360,000 - 480,000; Full time

Job summary

Volaris busca un Coordinador CSA para liderar y supervisar las operaciones en Aeroportos, asegurando seguridad, servicio al cliente interno y rentabilidad. El rol exige coordinar proyectos que afecten CSA y Aeropuertos, con foco en OTP y cumplimiento de regulaciones.

Se requiere experiencia en liderazgo y conocimiento de Navitaire, GoNow, Jeppesen y Office, además de inglés intermedio y disponibilidad para trabajar en Santa Fe en horario definido.

Qualifications

• Licenciatura truncada o terminada.
• Experiencia en servicio al cliente.
• Al menos 2 años en roles de liderazgo.
• Conocimiento avanzado en Navitaire, GoNow, control de vuelos, Jeppesen y Office.
• Nivel intermedio de inglés.
• Disponibilidad para trabajar en Santa Fe y en horario.

Responsibilities

• Coordinar y asegurar la atención a los aeropuertos en procedimientos, regulaciones y estándares.
• Coordinar, asegurar y aplicar el correcto funcionamiento de los proyectos que puedan impactar a CSA y Aeropuertos.
• Identificar y supervisar líneas de vuelo afectadas por demora, cancelaciones, etc. mejorando el OTP.
• Supervisar procesos internos con Call Center y áreas afines para servicio al cliente interno y externo.

Skills

Experiencia en liderazgo

Education

Licenciatura truncada o terminada

Tools

Navitaire

GoNow

sistema de control de vuelos

Jeppesen

Office

Job description

Volaris busca un Coordinador CSA para liderar y supervisar las operaciones en Aeroportos, asegurando seguridad, servicio al cliente interno y rentabilidad. El rol exige coordinar proyectos que afecten CSA y Aeropuertos, con foco en OTP y cumplimiento de regulaciones.

Se requiere experiencia en liderazgo y conocimiento de Navitaire, GoNow, Jeppesen y Office, además de inglés intermedio y disponibilidad para trabajar en Santa Fe en horario definido.