Coordinador CSA

Concesionaria Vuela Compañía de Aviación S.A.P.I; Ciudad de México; In loco; MXN 279.000 - 469.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Concesionaria Vuela Compañía de Aviación S.A.P.I busca un Coordinador CSA para integrar el equipo de Aeropuertos. Coordinará, supervisará y evaluará actividades del CSA, asegurando operaciones seguras y rentables, con flujo de comunicación CCO-CSA-ATOS en situaciones irregulares.

Se requiere experiencia en servicio al cliente, mínimo 2 años en puestos de liderazgo, y dominio de Navitaire, GoNow, sistemas de control de vuelos y Jeppesen. Inglés intermedio y disponibilidad para Santa Fe y horarios.

Competenze

• Experiencia en servicio al cliente
• Mínimo 2 años de experiencia en puestos de liderazgo
• Conocimiento avanzado en Navitaire, GoNow, sistema de control de vuelos, Jeppesen y Paquetería Office
• Nivel intermedio del idioma inglés
• Disponibilidad para trabajar en Santa Fe y en horario

Mansioni

• Coordinar y asegurar la atención a los aeropuertos en procedimientos, regulaciones y estándares
• Asegurar y aplicar el correcto funcionamiento de proyectos que impacten a CSA y Aeropuertos
• Identificar y supervisar líneas de vuelo afectadas por demoras o cancelaciones para mejorar el OTP
• Supervisar procesos internos con Call Center y áreas afines para servicio eficaz al cliente interno y externo

Conoscenze

Liderazgo

Servicio al cliente

Strumenti

Navitaire

GoNow

Sistemas de control de vuelos

Jeppesen

Microsoft Office

Descrizione del lavoro

Seleccione la frecuencia (en días) para recibir una alerta: Crear alerta

Ubicación: Alvaro Obregón, Ciudad de México, MX

Empresa: Concesionaria Vuela Compañía de Aviación S.A.P.I

En Volaris llevamos el orgullo en el corazón por ser la aerolínea número uno en México. Nuestro crecimiento no solo se mide en nuevas rutas y destinos, sino en la pasión y dedicación que cada miembro de nuestro equipo aporta día a día.

Nos distingue nuestro compromiso inquebrantable con los valores y calidad humana. Creemos en el poder de las personas y en la creación de un ambiente de trabajo donde la colaboración, el respeto y el desarrollo profesional sean nuestro motor.

¡Te invitamos a ser parte del crecimiento de Volaris!

El puesto:

Como Coordinador CSA formarás parte de nuestro equipo de Aeropuertos y serás responsable de coordinar, supervisar y evaluar las actividades que se llevan a cabo en el departamento de CSA, así como los proyectos que impactan al área y a Aeropuertos. Todo ello orientado a lograr operaciones seguras, con el mejor servicio a Cliente Interno y la mayor rentabilidad. Asimismo, deberás asegurar el flujo de comunicación CCO-CSA-ATOS en operaciones irregulares, con la finalidad de que estas sean seguras y rentables.

• Experiencia en servicio al cliente
• Mínimo 2 años de experiencia en puestos de liderazgo
• Conocimiento avanzado en: Navitaire, GoNow, sistema de control de vuelos, (Jeppesen) y Paqueteria Office
• Nivel intermedio del idioma inglés
• Disponibilidad para trabajar en Santa Fe y de horario

¿Cuáles son las funciones?

• Coordinar y asegurar la atención a los aeropuertos en procedimientos, regulaciones y estándares
• Coordinar, asegurar y aplicar el correcto funcionamiento de los proyectos que puedan impactar a CSA y Aeropuertos
• Identificar y supervisar líneas de vuelo afectadas por demora, cancelaciones, etc. logrando mejorar el OTP
• Supervisar los procesos internos que se llevan a cabo con el Call Center y otras áreas afines, logrando ser eficaz y eficiente en el servicio hacia el cliente interno y externo