Líder de Calidad Hotelera para Experiencia del Huésped

Grupo Hotelero Empresarial S.A. De C.V.; Xico; On-site; MXN 300,000 - 420,000; Full time

Job summary

Grupo Hotelero Empresarial S.A. De C.V. busca Coordinador(a) de Calidad para asegurar el cumplimiento de estándares de servicio en nuestras operaciones hoteleras en CDMX.

Será responsable de mantener y mejorar los procesos, políticas y documentación de calidad. El puesto requiere licenciatura y conocimientos del Sistema de Gestión de Calidad, así como experiencia en software de Gestión de Calidad. Se trabajará de forma presencial con enfoque en auditorías, indicadores y planes de acción para

Qualifications

• Licenciatura requerida.
• Conocimientos del Sistema de Gestión de Calidad.
• Conocimiento de software de Gestión de Calidad.

Responsibilities

• Asegurar el cumplimiento de estándares de calidad y servicio del hotel.
• Realizar auditorías, controles y evaluaciones de calidad.
• Analizar resultados e indicadores para proponer mejoras.
• Seguimiento y resolución de incidencias y discrepancias.
• Elaborar reportes de calidad y seguimiento a planes de acción.
• Capacitar y sensibilizar al personal en estándares y procesos.

Skills

Conocimientos del Sistema de Gestión

Education

Licenciatura

Tools

Software de Gestión de Calidad

Job description

Grupo Hotelero Empresarial S.A. De C.V. busca Coordinador(a) de Calidad para asegurar el cumplimiento de estándares de servicio en nuestras operaciones hoteleras en CDMX.

Será responsable de mantener y mejorar los procesos, políticas y documentación de calidad. El puesto requiere licenciatura y conocimientos del Sistema de Gestión de Calidad, así como experiencia en software de Gestión de Calidad. Se trabajará de forma presencial con enfoque en auditorías, indicadores y planes de acción para