Coordinador De Calidad

Grupo Hotelero Empresarial S.A. De C.V.; Xico; On-site; MXN 300,000 - 420,000; Full time

Job summary

Grupo Hotelero Empresarial S.A. De C.V. busca Coordinador(a) de Calidad para asegurar el cumplimiento de estándares de servicio en nuestras operaciones hoteleras en CDMX.

Será responsable de mantener y mejorar los procesos, políticas y documentación de calidad. El puesto requiere licenciatura y conocimientos del Sistema de Gestión de Calidad, así como experiencia en software de Gestión de Calidad. Se trabajará de forma presencial con enfoque en auditorías, indicadores y planes de acción para

Qualifications

• Licenciatura requerida.
• Conocimientos del Sistema de Gestión de Calidad.
• Conocimiento de software de Gestión de Calidad.

Responsibilities

• Asegurar el cumplimiento de estándares de calidad y servicio del hotel.
• Realizar auditorías, controles y evaluaciones de calidad.
• Analizar resultados e indicadores para proponer mejoras.
• Seguimiento y resolución de incidencias y discrepancias.
• Elaborar reportes de calidad y seguimiento a planes de acción.
• Capacitar y sensibilizar al personal en estándares y procesos.

Skills

Conocimientos del Sistema de Gestión

Education

Licenciatura

Tools

Software de Gestión de Calidad

Job description

Coordinador(a) de Calidad – Hotelería Objetivo del puesto: Asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad y servicio del hotel, dando seguimiento a procesos, indicadores y áreas de oportunidad para garantizar una excelente experiencia al huésped. Objetivo del puesto Implementación de estrategias y procesos de mejora continua en calidad. Documentación y actualización de políticas, procedimientos y estándares de calidad. Realización de auditorías, controles y evaluaciones de calidad. Análisis de resultados e indicadores para detectar áreas de oportunidad y proponer mejoras. Seguimiento y resolución de incidencias, problemas y discrepancias. Elaboración de reportes de calidad y seguimiento a planes de acción. Capacitación y sensibilización del personal en estándares y procesos de calidad. Asegurar el cumplimiento de normas, políticas y estándares de la empresa. Requisitos Licenciatura Conocimientos del Sistema de Gestión de Calidad, software de Gestión de Calidad Lugar de trabajo: Empleo presencial

COORDINADOR DE CALIDAD Ciudad de México, Ciudad de México, México