Learning Programs & Operations Lead

Multiplica; Ciudad de México; Hybrid; MXN 360,000 - 480,000; Full time

Job summary

Multiplica busca un/a Coordinador/a de Programas de Formación para gestionar de forma integral los programas de formación internos y para clientes, asegurando logística, seguimiento de datos y mejora continua de procesos.

Serás punto de coordinación entre participantes, facilitadores, equipos internos, proveedores y clientes, gestionando calendarios, inscripciones, asistencia y certificados, y construyendo paneles e informes para seguimiento y NPS.

Qualifications

• Experiencia coordinando programas de formación u operaciones de aprendizaje o proyectos similares.
• Capacidad para gestionar logística y seguimiento de datos.
• Habilidad para crear y mantener dashboards e informes.

Responsibilities

• Coordinar programas de formación y proyectos para clientes e internos.
• Gestionar calendarios, convocatorias, inscripciones y asistencia.
• Coordinar sesiones, facilitadores, materiales y certificados.
• Dar seguimiento a plazos, riesgos y dependencias.
• Construir paneles e informes para equipos y clientes.
• Identificar mejoras y documentar procesos operativos.

Skills

Gestión de proyectos

Análisis de datos

Manejo de hojas de cálculo

Comunicación efectiva

Tools

Excel

Job description

Multiplica busca un/a Coordinador/a de Programas de Formación para gestionar de forma integral los programas de formación internos y para clientes, asegurando logística, seguimiento de datos y mejora continua de procesos.

Serás punto de coordinación entre participantes, facilitadores, equipos internos, proveedores y clientes, gestionando calendarios, inscripciones, asistencia y certificados, y construyendo paneles e informes para seguimiento y NPS.