Key Account Manager

Systlabs; Ciudad de México; Presencial; MXN 420.000 - 640.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Systlabs busca un Key Account Manager para gestionar la relación con clientes clave en canal moderno, tradicional o e-commerce en CDMX. El rol se centra en hacer crecer el negocio, aumentar cuota de mercado y ejecutar planes comerciales con visión de rentabilidad.

Las responsabilidades incluyen desarrollo de planes de cuenta, negociación de términos, coordinación de promociones y seguimiento de KPIs. Se requerirá manejo de herramientas de datos y CRM para generar insights accionables.

Formación

• Gestión de cuentas y planes para retailers y mayoristas.
• Análisis de ventas, inventarios y tendencias de compra.
• Uso de Nielsen, Kantar, IRI y CRM para obtener insights.

Responsabilidades

• Desarrollar y ejecutar planes de cuenta para retailers y mayoristas asignados.
• Gestionar negociaciones y condiciones comerciales.
• Coordinar promociones, planogramas y activaciones en punto de venta.
• Analizar márgenes y presupuesto comercial.
• Dar seguimiento a KPIs de distribución y share of shelf.
• Mantener relaciones sólidas con compradores y equipos internos.
• Apoyar lanzamientos y forecast con marketing, finanzas y supply chain.

Conocimientos

Gestión de cuentas

Negociación comercial

Análisis de ventas

Relación con clientes

Herramientas

Nielsen

Kantar

IRI

CRM

Excel avanzado

Descripción del empleo

El Key Account Manager es responsable de gestionar y desarrollar la relación comercial con los clientes clave del canal moderno, tradicional o e-commerce. Su objetivo principal es asegurar el crecimiento del negocio, aumentar la participación de mercado, ejecutar estrategias comerciales y garantizar una operación rentable y eficiente para ambas partes.

Responsabilidades Principales

• Gestión Comercial y Planes de Cuenta

Desarrollar y ejecutar los Planes de Cuenta para retailers y mayoristas asignados.

Definir objetivos de volumen, rentabilidad, distribución y visibilidad.

Proponer estrategias para incrementar la penetración y rotación del portafolio.

• Negociación y Condiciones Comerciales

Gestionar negociaciones anuales y trimestrales (trade terms, rebates, promociones, exhibiciones).

Analizar márgenes por cliente para asegurar un crecimiento rentable.

Administrar el presupuesto comercial asignado de manera eficiente.

• Ejecución en Punto de Venta

Coordinar con trade marketing y operaciones la correcta ejecución de promociones, planogramas, displays, lanzamientos y activaciones.

Dar seguimiento a KPIs de ejecución: distribución, OSA, share of shelf.

Resolver incidencias de abasto y garantizar el nivel de servicio.

• Análisis y Seguimiento de Datos

Analizar información de ventas, inventarios y tendencias de compra.

Utilizar herramientas como Nielsen, Kantar, IRI, CRM y Excel avanzado para generar insights accionables.

Preparar reportes para dirección comercial con recomendaciones estratégicas.

• Relacionamiento con Clientes

Mantener relaciones sólidas con compradores, jefes de categoría y equipos operativos dentro del cliente.

Detectar oportunidades de crecimiento e implementar acciones que generen valor.

Ser el enlace directo con áreas internas para asegurar una operación fluida.

• Colaboración Interna

Trabajar en conjunto con marketing, trade, finanzas, supply chain y demand planning.

Participar en lanzamientos, forecast y revisiones internas de desempeño.

Apoyar iniciativas de eficiencia comercial y mejora continua.