Junior Global Chargeback Analyst - Disputes & Insights

Global Payments; Ciudad de México; Presencial; MXN 190.000 - 290.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Seguro de vida

Gastos médicos mayores

Seguro dental

Comedor subsidiado

Transporte de empresa

Descripción de la vacante

Global Payments busca especialista en aclaraciones y atención al cliente para el equipo de operaciones. Debes investigar y resolver reclamaciones de contracargos, documentando llamadas y acciones tomadas para cada caso.

Trabajarás con múltiples clientes y sistemas, aplicando ajustes de crédito o débito según el arbitraje y cumpliendo normativas de asociaciones y del sector de tarjetas.

Formación

• Conocimiento práctico de la normativa de asociaciones y del sector de tarjetas.
• Capacidad de analizar transacciones y documentar acciones realizadas.
• Habilidad para trabajar bajo supervisión y seguir procesos establecidos.

Responsabilidades

• Investigar y resolver reclamaciones de contracargos o reversiones.
• Analizar transacciones de cuentas de titulares/comercios y aplicar ajustes.
• Clasificar solicitudes pendientes y dirigirlas al flujo correcto.

Conocimientos

Conocimiento normativas asociaciones y

Educación

Licenciatura/trunca en contabilidad o afín

Descripción del empleo

Global Payments busca especialista en aclaraciones y atención al cliente para el equipo de operaciones. Debes investigar y resolver reclamaciones de contracargos, documentando llamadas y acciones tomadas para cada caso.

Trabajarás con múltiples clientes y sistemas, aplicando ajustes de crédito o débito según el arbitraje y cumpliendo normativas de asociaciones y del sector de tarjetas.