Coordinador de Operaciones

TDR Transportes S.A. de C. V.; Santiago de Querétaro; Presencial; MXN 201.000 - 312.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

TDR Transportes S.A. de C. V. busca un responsable de operaciones para supervisar programas operativos, asignar recursos y asegurar el cumplimiento de rutas.

Trabajarás en coordinación con operadores y clientes, gestionarás incidencias y mantendrás la documentación de órdenes y reportes, con disponibilidad para rolar turnos. Se valora experiencia en transporte y servicio al cliente.

Formación

• Experiencia en operaciones, logística o transporte.
• Disponibilidad para rolar turnos.
• Habilidades de comunicación, organización y servicio al cliente.

Responsabilidades

• Ejecución y seguimiento: Implementar y supervisar programas operativos, reportando incidencias.
• Gestión de órdenes: asignar recursos y dar seguimiento a anticipos, reembolsos y desviaciones.
• Administración de recursos: Verificar disponibilidad de unidades/remolques y coordinar mantenimientos.
• Monitoreo y comunicación: Mantener contacto con operadores, clientes y monitoreo para garantizar el cumplimiento de rutas.
• Control documental: Validar timbrado de órdenes, cartas porte y reportes en portales del cliente.
• Gestión de incidencias: Reportar incidencias administrativas, de seguridad vial o de operación.
• Entrega de turno: Elaborar informes detallados para continuidad operativa.
• Seguridad y buenas prácticas: Promover hábitos de manejo seguros.
• Atención al cliente: Brindar soporte y mantener comunicación efectiva con cliente interno y externo.

Conocimientos

Operaciones

Logística

Transporte

Comunicación

Organización

Servicio al cliente

Descripción del empleo

Responsabilidades principales:

• Ejecución y seguimiento: Implementar y supervisar programas operativos, reportando incidencias.
• Gestión de órdenes: asignar recursos y dar seguimiento a anticipos, reembolsos y desviaciones.
• Administración de recursos: Verificar disponibilidad de unidades/remolques y coordinar mantenimientos.
• Monitoreo y comunicación: Mantener contacto con operadores, clientes y monitoreo para garantizar el cumplimiento de rutas.
• Control documental: Validar timbrado de órdenes, cartas porte y reportes en portales del cliente.
• Gestión de incidencias: Reportar incidencias administrativas, de seguridad vial o de operación.
• Entrega de turno: Elaborar informes detallados para continuidad operativa.
• Seguridad y buenas prácticas: Promover hábitos de manejo seguros.
• Atención al cliente: Brindar soporte y mantener comunicación efectiva con cliente interno y externo.

Requisitos:

• Experiencia en operaciones, logística o transporte.
• Disponibilidad para rolar turnos.
• Habilidades de comunicación, organización y servicio al cliente.