Jefe de Operaciones

Computrabajo; Guanajuato; On-site; MXN 520,000 - 820,000; Full time

Benefits offered by this job

Salario competitivo

Fondo de ahorro

Vales de despensa

Prestaciones de Ley

Job summary

Computrabajo en Guanajuato busca un Jefe de Operaciones para coordinar y supervisar la operación de servicios de transporte escolar y de personal, asegurando el cumplimiento de los requisitos del cliente y la continuidad operativa.

Se requiere licenciatura concluida, al menos 5 años en roles similares y 2-3 años liderando operaciones; se valorará disponibilidad de tiempo y capacidad para gestionar equipos, resolver incidencias y mejorar procesos.

Qualifications

• Licenciatura concluida.
• Experiencia mínima 5 años en rol similar.
• Disponibilidad de tiempo.
• 2 a 3 años de experiencia en posiciones de liderazgo de operaciones.

Responsibilities

• Supervisar a los coordinadores y operadores para asegurar el cumplimiento de los servicios en tiempo y forma.
• Validar la correcta asignación de unidades, operadores y rutas.
• Dar seguimiento a quejas e incidencias de los clientes, garantizando su resolución oportuna.
• Coordinar con las áreas de Mantenimiento y Combustibles la disponibilidad de las unidades.
• Realizar visitas a clientes para identificar necesidades y oportunidades de mejora.
• Liderar reuniones de seguimiento con su equipo y asegurar el cumplimiento de objetivos.
• Implementar las estrategias definidas por las Gerencias de Transportación y Logística.

Skills

Liderazgo

Organización

Toma de decisiones

Solución de problemas

Orientación al cliente

Enfoque en resultados

Gestión de equipos

Continuidad operativa

Education

Licenciatura concluida

Job description

Empresa líder en transporte escolar y de personal solicita:

Jefe de Operaciones

Requisitos:

• Lic. concluida.
• Experiencia mínima 5 años en rol similar
• Disponibilidad de tiempo
• 2 a 3 años de experiencia en posiciones de liderazgo de operaciones

Objetivo del puesto

Coordinar y supervisar la operación de los servicios de transporte escolar y de personal, asegurando el cumplimiento de los requerimientos del cliente, la continuidad operativa y los objetivos establecidos por la organización.

Principales responsabilidades

• Supervisar a los coordinadores y operadores para asegurar el cumplimiento de los servicios en tiempo y forma.
• Validar la correcta asignación de unidades, operadores y rutas.
• Dar seguimiento a quejas e incidencias de los clientes, garantizando su resolución oportuna.
• Coordinar con las áreas de Mantenimiento y Combustibles la disponibilidad de las unidades.
• Realizar visitas a clientes para identificar necesidades y oportunidades de mejora.
• Liderar reuniones de seguimiento con su equipo y asegurar el cumplimiento de objetivos.
• Implementar las estrategias definidas por las Gerencias de Transportación y Logística.

Habilidades requeridas:

Liderazgo, organización, toma de decisiones, solución de problemas, orientación al cliente y enfoque en resultados, con capacidad para gestionar equipos y garantizar la continuidad de la operación.

Indicadores de éxito

cumplimiento de servicios, disponibilidad de unidades, control de rotación operativa, resolución de quejas y satisfacción del cliente.

Ofrecemos:

• Salario competitivo
• Fondo de ahorro
• Vales de despensa
• Prestaciones de Ley