Jefa de Sucursal Retail | Operaciones y Servicio
Pfhunters
No envíes un currículum genérico: crea un currículum y una carta de presentación adaptados a este puesto concreto.
Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo
Descripción de la vacante
Pfhunters busca un/a supervisor(a) de operación para la sucursal ubicada en CENTRO GUADALAJARA. Coordinará al personal de atención a clientes y operaciones, supervisará la operación diaria y trabajará para garantizar una experiencia excepcional para el cliente.
Se requiere experiencia en retail, manejo de KPIs, disponibilidad laboral de lunes a domingo y licencia de conducir; se valora inglés intermedio. Ofrecen prestaciones superiores a la ley y equipo básico.
Formación
- Experiencia en giro retail, servicios, bancos o similares.
- Habilidad para resolver conflictos y trato directo con clientes.
- Manejo de indicadores (KPI's de servicio y operación).
- Manejo básico de Excel y herramientas digitales.
- Licencia de conducir vigente y manejo de auto estándar.
- Inglés intermedio (Capaz de entablar una conversación).
Responsabilidades
- Supervisar la operación diaria de la sucursal.
- Coordinar y dar seguimiento al personal (atención a clientes y operaciones).
- Garantizar una excelente experiencia al cliente.
- Resolver situaciones operativas y atención a incidencias.
- Apoyar en seguimiento comercial (renta de autos y venta).
- Control administrativo básico y reportes.
- Seguimiento a indicadores de servicio y desempeño.
- Apoyar en actividades operativas cuando sea necesario.
Conocimientos
Descripción del empleo
Pfhunters busca un/a supervisor(a) de operación para la sucursal ubicada en CENTRO GUADALAJARA. Coordinará al personal de atención a clientes y operaciones, supervisará la operación diaria y trabajará para garantizar una experiencia excepcional para el cliente.
Se requiere experiencia en retail, manejo de KPIs, disponibilidad laboral de lunes a domingo y licencia de conducir; se valora inglés intermedio. Ofrecen prestaciones superiores a la ley y equipo básico.
'/%3e%3cpath%20d='M101.744%2012.4726L102.894%2016.1947L99.0021%2013.2201L101.744%2012.4726ZM105.3%208.40937H100.488L99.0026%203.59473L97.5116%208.41047L92.7%208.40385L96.5965%2011.3834L95.1055%2016.1942L99.0021%2013.2196L101.408%2011.3834L105.3%208.40992V8.40937Z'%20fill='white'/%3e%3cdefs%3e%3clinearGradient%20id='paint0_linear_5593_1381'%20x1='90'%20y1='9.44471'%20x2='99'%20y2='9.44471'%20gradientUnits='userSpaceOnUse'%3e%3cstop%20stop-color='%2300AD70'/%3e%3cstop%20offset='0.998594'%20stop-color='%2300B67A'/%3e%3cstop%20offset='1'%20stop-color='%23DCDCE6'/%3e%3c/linearGradient%3e%3c/defs%3e%3c/svg%3e){kind=small}
