JEFE DE OPERACION COBRANZA

Coppel Enterprise; Nuevo Laredo; Presencial; MXN 300.000 - 540.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Coppel Enterprise en Nuevo Laredo, Tamaulipas, busca un Gerente de Cobranza para supervisar y controlar las operaciones de cobranza, garantizando una cartera sana y el desarrollo de procesos conforme a los estándares establecidos.

El rol implica dirigir a su equipo, validar cobros a clientes en cartera vencida, planear rutas diarias de visitas y entregar reportes diarios, asegurando registro y protección de recibos y devoluciones en el sistema.

Responsabilidades

• Supervisar y controlar las operaciones de Cobranza en su zona para mantener cartera sana y cumplir indicadores de gestión.
• Realizar acciones de supervisión de su grupo de trabajo para asegurar atención estandar y promoción de clientes.
• Validar cobranza efectiva a clientes en cartera vencida para mejorar historial y reducir pérdidas.
• Verificar la planeación de rutas diarias para visitas cíclicas a cada cliente de la zona asignada.
• Realizar reporte diario a partir de los reportes de Supervisores de Cobranza, resguardando recibos y devoluciones e ingresando información al sistema.
• Supervisar el correcto uso y mantenimiento de la unidad asignada al chófer, cumpliendo criterios del curso Formacion de Conductores.

Descripción del empleo

Supervisar y controlar las operaciones de Cobranza que se realizan en sus zonas, buscando mantener una cartera sana, garantizando el desarrollo de procesos con apego a los establecido, manteniendo los principales indicadores de gestión dentro de los objetivos de la ciudad y/o centro.

• Realizar acciones de supervisión de su grupo de trabajo, que le permita identificar como se desarrollan las acciones de gestión de cobranza, promoción y generación de Clientes nuevos, acorde a los manuales establecidos, con la intención de mantener un estándar en la atención brindada.
• Validar que se realice una cobranza efectiva a los Clientes que se encuentren en cartera vencida con la intención de generar un mejor historial crediticio de los mismos, y reducir el margen de pérdida al Grupo.
• Verificar la planeación de rutas que se seguirán cada día, permitiendo una visita cíclica con cada Cliente de la zona asignada, y con ello mantener una cercanía adecuado con cada uno de ellos.
• Realizar un reporte diario a partir de los reportes que recibe por parte de los Supervisores de Cobranza a su cargo que permita identificar los resultados obtenidos, resguardando información relevante como recibos y/o devoluciones de los Clientes para ingresar la información al sistema y se reflejen los movimientos en la cartera.
• Supervisar el correcto uso y mantenimiento a la unidad asignada al Chófer, validando que se cumple con los criterios establecidos en el curso "Formación de Conductores", permitiendo con ello la continuidad de las actividades.

Información de puesto

• Identificación de puesto 316156
• Categoría de puesto Manager
• Fecha de anuncio 10/09/2026, 16:41
• Fecha límite de solicitud 17/09/2026, 05:55
• Nivel de estudios GCP_NVL_EDUC_006
• Programa de puesto Tiempo completo
• Ubicaciones AVENIDA TECNOLOGICO #6031 LOCALES 12 13 14 15 Y 16, NUEVO LAREDO, TAMAULIPAS, 88275, MX