JEFE DE OPERACION COBRANZA

Coppel Enterprise; Tultitlán; Presencial; MXN 420.000 - 660.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Coppel Enterprise busca un/a Gerente de Cobranza para supervisar un equipo, asegurar cobros efectivos y promover la captación de nuevos clientes en la zona de Tultitlán. El rol exige capacidad de planificación de rutas, generación de reportes diarios y supervisión de la unidad asignada al conductor.

Se espera experiencia en gestión de carteras, cumplimiento de manuales y orientación a mantener altos estándares de atención al cliente. Ubicación: AVENIDA LOS PORTALES, Tultitlán, México.

Formación

• Experiencia en supervisión de equipos y procesos de cobranza.
• Conocimiento de gestión de cartera y reducción de pérdidas.
• Capacidad de planificar rutas diarias y dar seguimiento a resultados.
• Habilidad para generar nuevos clientes y mantener estándares de atención.

Responsabilidades

• Supervisar a su grupo de trabajo y confirmar el desarrollo de acciones de cobranza, promoción y captación de clientes.
• Validar cobranzas efectivas a cartera vencida para mejorar historial crediticio y reducir pérdidas.
• Planear rutas diarias y visitas cíclicas a clientes
• Generar reporte diario con datos de cobranzas, recibos y movimientos en cartera
• Verificar uso y mantenimiento de la unidad del chauffeur conforme al curso de Conductores.

Conocimientos

Liderazgo de equipo

Gestión de cobranza

Promoción de clientes

Generación de clientes nuevos

Planificación de rutas

Reportes diarios

Mantenimiento de unidad

Educación

Otro(a)

Descripción del empleo

• Realizar acciones de supervisión de su grupo de trabajo, que le permita identificar como se desarrollan las acciones de gestión de cobranza, promoción y generación de Clientes nuevos, acorde a los manuales establecidos, con la intención de mantener un estándar en la atención brindada.
• Validar que se realice una cobranza efectiva a los Clientes que se encuentren en cartera vencida con la intención de generar un mejor historial crediticio de los mismos, y reducir el margen de pérdida al Grupo.
• Verificar la planeación de rutas que se seguirán cada día, permitiendo una visita cíclica con cada Cliente de la zona asignada, y con ello mantener una cercanía adecuado con cada uno de ellos.
• Realizar un reporte diario a partir de los reportes que recibe por parte de los Supervisores de Cobranza a su cargo que permita identificar los resultados obtenidos, resguardando información relevante como recibos y/o devoluciones de los Clientes para ingresar la información al sistema y se reflejen los movimientos en la cartera.
• Supervisar el correcto uso y mantenimiento a la unidad asignada al Chófer, validando que se cumpla con los criterios establecidos en el curso "Formación de Conductores", permitiendo con ello la continuidad de las actividades.

• Realizar acciones de supervisión de su grupo de trabajo, que le permita identificar como se desarrollan las acciones de gestión de cobranza, promoción y generación de Clientes nuevos, acorde a los manuales establecidos, con la intención de mantener un estándar en la atención brindada.
• Validar que se realice una cobranza efectiva a los Clientes que se encuentren en cartera vencida con la intención de generar un mejor historial crediticio de los mismos, y reducir el margen de pérdida al Grupo.
• Verificar la planeación de rutas que se seguirán cada día, permitiendo una visita cíclica con cada Cliente de la zona asignada, y con ello mantener una cercanía adecuado con cada uno de ellos.
• Realizar un reporte diario a partir de los reportes que recibe por parte de los Supervisores de Cobranza a su cargo que permita identificar los resultados obtenidos, resguardando información relevante como recibos y/o devoluciones de los Clientes para ingresar la información al sistema y se reflejen los movimientos en la cartera.
• Supervisar el correcto uso y mantenimiento a la unidad asignada al Chófer, validando que se cumpla con los criterios establecidos en el curso "Formación de Conductores", permitiendo con ello la continuidad de las actividades.

Información de puesto

• Identificación de puesto 323706
• Categoría de puesto Manager
• Fecha de anuncio 31/08/2026, 18:18
• Fecha límite de solicitud 30/09/2026, 06:00
• Nivel de estudios Otro(a)
• Programa de puesto Tiempo completo
• Ubicaciones AVENIDA LOS PORTALES #106 LOTE 2 MANZANA 43, TULTITLAN, MEXICO, 54910, MX

AVENIDA LOS PORTALES #106 LOTE 2 MANZANA 43, TULTITLAN, MEXICO, 54910, MX