Jefe de Cuartos – Hoteles Boutique y Servicio

ISPROX; Oaxaca de Juárez; Vor Ort; MXN 201.000 - 268.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Proyecto boutique hotelero

Excelencia operativa

Entorno de calidad

Zusammenfassung

ISPROX, consultoría de RR. HH., gestiona procesos de selección para una cadena hotelera boutique. Buscamos un Supervisor de Housekeeping para un hotel en Oaxaca, responsable de Housekeeping, Recepción y Lavandería, garantizando calidad y servicio al huésped.

Se requiere mínimo 3 años en hotelería, experiencia en supervisión y disponibilidad para fines de semana. Ofrecemos entorno centrado en la hospitalidad y oportunidades de desarrollo dentro de la empresa.

Qualifikationen

• Mínimo 3 años de experiencia en hotelería.
• Experiencia en supervisión de Housekeeping y/o Recepción.
• Se valora experiencia en hoteles boutique o lifestyle.
• Conocimientos en operación hotelera, manejo de PMS y control de inventarios.
• Licenciatura en Turismo, Hospitalidad o carrera afín (deseable).
• Inglés intermedio-avanzado (deseable).
• Disponibilidad para rolar turnos y trabajar fines de semana y festivos.
• Habilidades de liderazgo, organización y atención al detalle.
• Vocación de servicio y orientación a la satisfacción del huésped.

Aufgaben

• Supervisar las áreas de Housekeeping, Recepción y Lavandería, garantizando estándares de calidad.
• Coordinar asignación de habitaciones, limpieza, turnos y cargas de trabajo.
• Asegurar presentación, limpieza y mantenimiento de habitaciones y áreas comunes.
• Supervisar check-in/check-out y atención a huéspedes.
• Controlar inventarios de blancos, amenities e insumos de limpieza.
• Dar seguimiento a solicitudes, quejas e incidencias de huéspedes.
• Priorizar desarrollo del equipo, promoviendo cultura de servicio y mejora continua.
• Reportar incidencias y mejoras a la Gerencia General.

Kenntnisse

Liderazgo

Organización

Comunicación

Resolución de problemas

Atención al detalle

Vocación de servicio

Proactividad

Ausbildung

Licenciatura en Turismo u Hospitalidad

Tools

PMS

Jobbeschreibung

ISPROX, consultoría de RR. HH., gestiona procesos de selección para una cadena hotelera boutique. Buscamos un Supervisor de Housekeeping para un hotel en Oaxaca, responsable de Housekeeping, Recepción y Lavandería, garantizando calidad y servicio al huésped.

Se requiere mínimo 3 años en hotelería, experiencia en supervisión y disponibilidad para fines de semana. Ofrecemos entorno centrado en la hospitalidad y oportunidades de desarrollo dentro de la empresa.