Java Support Engineer, Hybrid, Incident & Troubleshooting

Capital Empresarial Horizonte; Región Centro; Híbrido; MXN 335.000 - 670.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Nomina 100%

Prestaciones de Ley

SGMM familiar

SV 1 millón

Vales de despensa

30 días de aguinaldo

PTU

Descripción de la vacante

Capital Empresarial Horizonte, empresa mexicana de RR.HH. y TI, busca un Ingeniero de Soporte Java para laborar en Guadalajara con esquema híbrido. Se requiere inglés conversacional y experiencia en análisis de código, logs y troubleshooting; además de dominar SQL y APIs.

Colaborarás con DevOps, Infraestructura y Base de Datos en entornos productivos. Las responsabilidades incluyen resolver incidencias, monitorear y validar disponibilidad, gestionar despliegues y apoyar mejoras continuas, con

Formación

• Experiencia en soporte de aplicaciones Java.
• Conocimientos de Java y capacidad para analizar código cuando sea necesario.
• Experiencia trabajando con logs y herramientas de troubleshooting.
• Conocimientos de SQL y bases de datos relacionales.
• Experiencia con APIs, servicios web o integraciones.
• Conocimientos de Linux/Unix.
• Experiencia con herramientas de control de versiones, preferentemente Git.
• Capacidad para analizar incidentes y determinar causas raíz.
• Buenas habilidades de comunicación y trabajo en equipo.

Responsabilidades

• Brindar soporte técnico de segundo nivel a aplicaciones desarrolladas en Java.
• Analizar y resolver incidentes en ambientes productivos.
• Realizar troubleshooting de errores de aplicación, logs y servicios.
• Identificar causas raíz y dar seguimiento a problemas recurrentes.
• Monitorear aplicaciones y validar su disponibilidad y desempeño.
• Ejecutar y validar procesos de despliegue y cambios en ambientes productivos.
• Trabajar con equipos de Desarrollo, DevOps, Infraestructura y Base de Datos.
• Consultar y validar información mediante SQL.
• Documentar incidentes, soluciones y procedimientos técnicos.
• Cumplir con procesos de atención de tickets, SLAs y gestión de incidentes.
• Participar en actividades de mantenimiento, mejoras y soporte de aplicaciones.

Conocimientos

Java

Spring/Spring Boot

Troubleshooting

SQL

APIs/Integrations

Linux/Unix

Git

Root cause analysis

Communication

Teamwork

Herramientas

Git

Descripción del empleo

Capital Empresarial Horizonte, empresa mexicana de RR.HH. y TI, busca un Ingeniero de Soporte Java para laborar en Guadalajara con esquema híbrido. Se requiere inglés conversacional y experiencia en análisis de código, logs y troubleshooting; además de dominar SQL y APIs.

Colaborarás con DevOps, Infraestructura y Base de Datos en entornos productivos. Las responsabilidades incluyen resolver incidencias, monitorear y validar disponibilidad, gestionar despliegues y apoyar mejoras continuas, con