Hybrid Java Production Support Engineer (L3)

Capital Empresarial Horizonte; Ciudad de México; Hybrid; MXN 391,000 - 670,000; Full time

Benefits offered by this job

Nomina 100%

Prestaciones de Ley

Prestaciones superiores (SGMM, SV, val

30 días de aguinaldo

Job summary

Capital Empresarial Horizonte, empresa mexicana de RRHH y TI, busca un L3 Java Production Support para laborar en Guadalajara o CDMX. Esquema híbrido y uso de inglés conversacional. Se requiere experiencia en soporte de aplicaciones Java en entornos productivos y solidez en Java, Spring, REST, SQL y herramientas de monitoreo.

Se trabajará con equipos de desarrollo e infra, con foco en análisis de logs, RCA y mejora continua. La compañía ofrece prestaciones competitivas y esquema 100% nómina.

Qualifications

• Experiencia como Java Production Support o similar.
• Experiencia con Java y aplicaciones empresariales.
• Soporte de aplicaciones en ambientes productivos.
• Conocimiento de Spring/Spring Boot y APIs REST.
• Experiencia en bases de datos y SQL.
• Análisis de logs y troubleshooting.
• Conocimiento de herramientas de monitoreo e incidentes.
• Experiencia en Linux/Unix.
• Conocimientos ITIL deseables.
• Trabajo con equipos de desarrollo, infra, QA y operaciones.

Responsibilities

• Brindar soporte L3 a aplicaciones Java en productivos.
• Analizar e incidentes complejos no resueltos por L1/L2.
• Realizar RCA y proponer acciones correctivas.
• Monitorear apps y servicios para detectar fallas.
• Analizar logs, errores y métricas para identificar problemas.
• Investigar problemas en Java, APIs y BD.
• Colaborar con desarrollo para corregir defects recurrentes.
• Participar en cambios en ambientes productivos.
• Dar seguimiento a incidentes críticos y escalamiento.
• Documentar incidencias y soluciones técnicas.

Skills

Java

Spring

Spring Boot

REST APIs

SQL

Logs analysis

Linux/Unix

ITIL

CI/CD

Git

Kafka

WebLogic/Tomcat

Monitoring tools

Cloud (AWS/Azure/GCP)

Jenkins

Docker/Kubernetes

Tools

Docker

Kubernetes

Jenkins

Git

Splunk

Dynatrace

AppDynamics

Grafana

WebLogic

Tomcat

Job description

Capital Empresarial Horizonte, empresa mexicana de RRHH y TI, busca un L3 Java Production Support para laborar en Guadalajara o CDMX. Esquema híbrido y uso de inglés conversacional. Se requiere experiencia en soporte de aplicaciones Java en entornos productivos y solidez en Java, Spring, REST, SQL y herramientas de monitoreo.

Se trabajará con equipos de desarrollo e infra, con foco en análisis de logs, RCA y mejora continua. La compañía ofrece prestaciones competitivas y esquema 100% nómina.