Hybrid Java Support Engineer — Incident & Troubleshooting

adlytics GmbH; Región Centro; Híbrido; MXN 350.000 - 500.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Sueldo acorde a experiencia

Esquema 100% nomina

Prestaciones de Ley

Prestaciones superiores (SGMM familiar

Descripción de la vacante

Capital Empresarial Horizonte busca un Java Support Engineer para trabajar en Guadalajara, con esquema híbrido. Se requiere inglés conversacional y experiencia en soporte de aplicaciones Java.

Trabajará analizando incidentes, logs y trazas, realizando troubleshooting, y colaborando con DevOps, Infraestructura y Base de Datos. Se valoran conocimientos de Spring, Tomcat, Docker/Kubernetes y CI/CD. Además, participará en despliegues y gestión de tickets.

Formación

• Experiencia en soporte de aplicaciones Java.
• Conocimientos de Java y capacidad para analizar código cuando sea necesario.
• Experiencia trabajando con logs y herramientas de troubleshooting.
• Conocimientos de SQL y bases de datos relacionales.
• Experiencia con APIs, servicios web o integraciones.
• Conocimientos de sistemas operativos Linux/Unix.
• Experiencia con herramientas de control de versiones, preferentemente Git.
• Capacidad para analizar incidentes y determinar causas raíz.
• Buenas habilidades de comunicación y trabajo en equipo.

Responsabilidades

• Brindar soporte técnico de segundo nivel a aplicaciones desarrolladas en Java.
• Analizar y resolver incidentes en ambientes productivos.
• Realizar troubleshooting de errores de aplicación, logs y servicios.
• Identificar causas raíz y dar seguimiento a problemas recurrentes.
• Monitorear aplicaciones y validar su disponibilidad y desempeño.
• Ejecutar y validar procesos de despliegue y cambios en ambientes productivos.
• Trabajar con equipos de Desarrollo, DevOps, Infraestructura y Base de Datos.
• Consultar y validar información mediante SQL.
• Documentar incidentes, soluciones y procedimientos técnicos.
• Cumplir con procesos de atención de tickets, SLAs y gestión de incidentes.
• Participar en actividades de mantenimiento, mejoras y soporte de aplicaciones.

Conocimientos

Java

SQL

Logs & Troubleshooting

APIs/Web services

Linux/Unix

Git

Incident analysis

Team communication

Herramientas

Spring/Spring Boot

Tomcat

Docker/Kubernetes

CI/CD

Descripción del empleo

Capital Empresarial Horizonte busca un Java Support Engineer para trabajar en Guadalajara, con esquema híbrido. Se requiere inglés conversacional y experiencia en soporte de aplicaciones Java.

Trabajará analizando incidentes, logs y trazas, realizando troubleshooting, y colaborando con DevOps, Infraestructura y Base de Datos. Se valoran conocimientos de Spring, Tomcat, Docker/Kubernetes y CI/CD. Además, participará en despliegues y gestión de tickets.