Java Production Support

adlytics GmbH; Región Centro, Ciudad de México; Híbrido; MXN 670.000 - 1.004.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Sueldo acorde a experiencia

Nomina 100%

Prestaciones de Ley

Prestaciones superiores

Descripción de la vacante

Capital Empresarial Horizonte, empresa mexicana especializada en recursos humanos y TI, busca un profesional para dar soporte de producción Java en ambientes productivos. Se ofrece modalidad híbrida, con ubicaciones en CDMX o Guadalajara, y experiencia sólida en Java, Spring Boot, APIs REST y manejo de incidentes.

Se requiere inglés conversacional y capacidad para trabajar con logs, bases de datos SQL, Linux/Unix y herramientas de monitoreo.

Formación

• Experiencia como Java Production Support o similar.
• Conocimientos sólidos de Java y Spring Boot.

Responsabilidades

• Brindar soporte técnico de Nivel 3 a aplicaciones Java en producción.
• Analizar logs y traces para identificar problemas.
• Colaborar con desarrollo, infraestructura y QA para resolver incidencias.

Conocimientos

Java

Spring / Spring Boot

APIs REST

SQL

Linux/Unix

Log analysis

ITIL awareness

Incident management

Team collaboration

Git

Herramientas

Docker

Kubernetes

Jenkins (CI/CD)

Git

Descripción del empleo

• Git.

Capital Empresarial Horizonte Empresa Mexicana especialista en Recursos Humanos y Tecnologías de la Información solicita:

Java Production Support

Para laborar en Guadalajara o CDMX

Esquema Hibrido

Inglés conversacional requerido

Requisitos

• Experiencia como Java Production Support, Java Support Engineer, Application Support Engineer o similar .
• Experiencia sólida con Java y aplicaciones empresariales.
• Experiencia en soporte de aplicaciones en ambientes productivos.
• Conocimiento de Spring / Spring Boot , APIs REST y servicios web.
• Experiencia con bases de datos y consultas SQL .
• Experiencia en análisis de logs y troubleshooting.
• Conocimiento de herramientas de monitoreo y gestión de incidentes.
• Experiencia trabajando con sistemas Linux/Unix.
• Conocimiento de procesos ITIL y gestión de incidentes, deseable.
• Experiencia trabajando con equipos de desarrollo, infraestructura, QA y operaciones.

Conocimientos deseables

• Microservicios.
• Docker y/o Kubernetes.
• Cloud (AWS, Azure o GCP).
• Jenkins o herramientas de CI/CD.
• Git.
• Apache Kafka u otras plataformas de mensajería.
• WebLogic, Tomcat u otros servidores de aplicaciones.
• Herramientas de monitoreo como Splunk, Dynatrace, AppDynamics, Grafana o similares.

Responsabilidades

• Brindar soporte técnico de Nivel 3 (L3) a aplicaciones Java en ambientes productivos.
• Analizar y resolver incidentes complejos que no puedan ser solucionados por los equipos de soporte de niveles inferiores.
• Realizar análisis de causa raíz ( Root Cause Analysis – RCA ) y proponer acciones correctivas y preventivas.
• Monitorear aplicaciones y servicios productivos para identificar posibles fallas o degradación de desempeño.
• Analizar logs, errores de aplicación, trazas y métricas para identificar problemas.
• Investigar problemas relacionados con aplicaciones Java, APIs, servicios y bases de datos.
• Colaborar con equipos de desarrollo para la corrección de defectos y problemas recurrentes.
• Participar en la implementación y seguimiento de cambios en ambientes productivos.
• Dar seguimiento a incidentes críticos y participar en procesos de escalamiento.
• Ejecutar y apoyar actividades de mantenimiento, troubleshooting y recuperación de aplicaciones.
• Documentar incidentes, soluciones, procedimientos y conocimientos técnicos.
• Identificar oportunidades para automatizar procesos de soporte y reducir incidentes recurrentes.
• Participar en esquemas de soporte on-call o guardias, cuando sea requerido.

Ofrecemos

• Sueldo de acuerdo a experiencia
• Esquema 100% nomina
• Prestaciones de Ley
• Prestaciones superiores (SGMM familiar, SV 1 millón, Vales de despensa, 30 días de aguinaldo, PTU)