IT Service Key Account Lead - Digital Health

F. Hoffmann-La Roche AG

Ciudad de México

Híbrido

MXN 900 000 - 1 300 000

Tempo integral

Há 2 dias

Torna-te num dos primeiros candidatos

Recebe uma resposta deste empregador

O teu currículo e carta de apresentação, adaptados exatamente ao que estão a contratar.

Ultrapassa os filtros ATS

Resumo da oferta

Roche Diagnostics busca un líder de IT Service Account para transformar la salud digital en México. Liderarás la continuidad operativa de plataformas críticas, coordinarás un equipo de IT y mantendrás relaciones estratégicas con hospitales y laboratorios.

El rol exige experiencia en LIS o middleware, habilidades de comunicación con clientes y capacidad de gestionar proyectos complejos en entornos regulados. Se ofrece modalidad híbrida en CDMX y colaboración con equipos globales.

Qualificações

Formación universitaria en ingeniería o carreras afines al área de IT y salud.
Experiencia liderando y coordinando equipos de IT/soporte.
Conocimiento sólido de sistemas de información de laboratorio (LIS) y middleware.

Responsabilidades

Coordinar y visualizar el desempeño de un equipo de ingenieros de IT, incluyendo apoyo en campo.
Actuar como punto de contacto ante directores de IT y administradores hospitalarios.
Supervisar el cumplimiento de SLA y el registro de incidentes en plataformas de soporte.
Gestionar incidentes complejos de software y conectividad en coordinación con equipos globales.
Planificar visitas en sitio con disponibilidad para viajar dentro de la región (75% semanal).