IT Senior Coordinator

Oferta confidencial; Tijuana; Presencial; MXN 600.000 - 900.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Oferta confidencial busca un IT Senior Coordinator para liderar la operación de TI, asegurando disponibilidad, seguridad y confiabilidad de los sistemas en un entorno de manufactura.

Se solicita liderazgo, experiencia en infraestructura, redes, servidores y Microsoft 365/Azure, inglés avanzado y herramientas de monitoreo. Se valorará experiencia en ERP/MES y ambientes industriales.

Formación

• Liderazgo de equipos de TI y coordinación de operaciones.
• Inglés avanzado para comunicación técnica.
• Conocimiento de ITIL y gestión de proyectos.
• Experiencia en infraestructura, redes, servidores y seguridad.
• Dominio de Microsoft 365, Windows Server y Azure.

Responsabilidades

• Liderar la operación y soporte de infraestructura de TI (redes, servidores, sistemas y cloud).
• Gestionar incidentes, problemas y cambios bajo ITIL.
• Asegurar respaldos, recuperación de información y continuidad del negocio (DRP).
• Supervisar indicadores de servicio (SLA, MTTR, CSAT).
• Coordinar equipos de soporte y proveedores tecnológicos.
• Colaborar con operaciones y áreas funcionales para soluciones tecnológicas.

Conocimientos

Liderazgo

Inglés avanzado

Herramientas

Microsoft 365

Windows Server

Azure

Monitoreo

Descripción del empleo

¿Te apasiona liderar operaciones de TI y asegurar la continuidad de servicios críticos para el negocio?

Estamos buscando un IT Senior Coordinator con experiencia en infraestructura, soporte, ciberseguridad y gestión de servicios ITIL para liderar la operación de TI y garantizar la disponibilidad, seguridad y confiabilidad de nuestros sistemas.

Responsabilidades principales

• Liderar la operación y soporte de infraestructura de TI (redes, servidores, sistemas y cloud).
• Gestionar incidentes, problemas y cambios bajo buenas prácticas ITIL.
• Asegurar respaldos, recuperación de información y continuidad del negocio (DRP).
• Supervisar indicadores de servicio (SLA, MTTR, CSAT).
• Implementar controles de ciberseguridad y cumplimiento.
• Coordinar equipos de soporte y proveedores tecnológicos.
• Participar activamente con Operaciones y áreas funcionales para impulsar soluciones tecnológicas de negocio.

Requisitos

• 5 a 8 años de experiencia en TI.
• Experiencia en infraestructura, redes, servidores, seguridad y soporte.
• Experiencia liderando equipos de TI.
• Inglés avanzado.
• Conocimiento de ITIL, gestión de proyectos y ciberseguridad.
• Experiencia con ambientes Microsoft 365, Windows Server, Azure y herramientas de monitoreo.
• Deseable experiencia en manufactura, ERP/MES y ambientes industriales.

Buscamos a alguien con:

• Liderazgo
• Orientación al cliente
• Comunicación efectiva
• Sentido de urgencia
• Proactividad
• Capacidad para resolver problemas
• Enfoque a resultados