Inplant - Seguros Beneficios

WTW; Estado de México; On-site; MXN 180,000 - 240,000; Full time

Job summary

WTW group busca Inplant para el área de Beneficios, con atención presencial en CDMX y Estado de México. El rol resolverá consultas sobre pólizas de gastos médicos, ofrecerá información clara y acompañará al cliente durante todo el proceso.

Se requiere al menos 1 año de experiencia en gastos médicos mayores y manejo de trámites; dominio de MS Office y habilidades de servicio al cliente, negociación y trabajo en equipo.

Qualifications

• Experiencia mínima de 1 año en gastos médicos mayores y trámites de siniestros.
• Conocimiento de condiciones generales de pólizas.
• Habilidad de servicio al cliente y comunicación efectiva.

Responsibilities

• Recabar información de cada atención brindada
• Explicación detallada sobre los beneficios de la póliza de gastos médicos
• Orientación personalizada al cliente sobre el uso de su póliza de gastos médicos
• Acompañamiento durante todo el proceso cuando se ocupa la póliza de gastos médicos
• Apoyo en llenado de formatos para trámites de reembolso, programación o ingresos hospitalarios
• Seguimiento puntual de los trámites, cumpliendo con el nivel de servicio establecido para la cuenta
• Llenado de bitácoras y reportes

Skills

Gastos médicos mayores

Atención al cliente

MS Office

Trabajo en equipo

Tools

MS Office

Job description

Description

En WTW buscamos Inplant para el área de Beneficios que dará atención presencial en las instalaciones del cliente en CDMX y Estado de México. Responsable de resolver consultas sobre el uso de las pólizas de Gastos Médicos, proporcionar información sobre los servicios disponibles y contribuir a una experiencia de servicio cercana y clara.

El Rol

• Recabar información de cada atención brindada
• Explicación detallada sobre los beneficios de la póliza de gastos médicos
• Orientación personalizada al cliente sobre el uso de su póliza de gastos médicos
• Acompañamiento durante todo el proceso cuando se ocupa la póliza de gastos médicos
• Apoyo en llenado de formatos para trámites de reembolso, programación o ingresos hospitalarios
• Seguimiento puntual de los trámites, cumpliendo con el nivel de servicio establecido para la cuenta
• Llenado de bitácoras y reportes

Qualifications

Los Requerimientos

• Experiencia mínima de 1 años en el área de gastos médicos mayores, conocimientos de condiciones generales y trámites de siniestros
• Manejo de paquetería Microsoft Office
• Actitud de servicio al cliente, habilidad de negociación, trabajo en equipo y comunicación efectiva

Igualdad de oportunidades en el empleo