Asesor de Beneficios Médicos - Presencial CDMX/Estado

WTW group

Ciudad de México

On-site

MXN 134,000 - 201,000

Full time

6 days ago

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Job summary

WTW group busca Inplant para el área de Beneficios, que brindará atención presencial en las instalaciones del cliente en CDMX y en el Estado de México. Será responsable de resolver consultas sobre el uso de las pólizas de Gastos Médicos y de proporcionar información clara y cercana al cliente.

El rol implica recabar información de cada atención, explicar beneficios de la póliza, orientar al cliente, acompañarlo durante el proceso de uso de la póliza, apoyar en el llenado de formatos de reembolso

Qualifications

Experiencia mínima de 1 año en gastos médicos mayores y trámites de siniestros.
Manejo de Paquetería Microsoft Office.
Actitud de servicio al cliente, habilidad de negociación, trabajo en equipo y comunicación efectiva.

Responsibilities

Recabar información de cada atención brindada
Explicación detallada sobre los beneficios de la póliza de gastos médicos
Orientación personalizada al cliente sobre el uso de su póliza de gastos médicos
Acompañamiento durante todo el proceso cuando se ocupa la póliza de gastos médicos
Apoyo en llenado de formatos para trámites de reembolso, programación o ingresos hospitalarios
Seguimiento puntual de los trámites, cumpliendo con el nivel de servicio establecido para la cuenta
Llenado de bitácoras y reportes