Inplant - Seguros Beneficios

WTW; Ciudad de México; On-site; MXN 134,000 - 201,000; Full time

Job summary

WTW group busca Inplant para el área de Beneficios, que brindará atención presencial en las instalaciones del cliente en CDMX y en el Estado de México. Será responsable de resolver consultas sobre el uso de las pólizas de Gastos Médicos y de proporcionar información clara y cercana al cliente.

El rol implica recabar información de cada atención, explicar beneficios de la póliza, orientar al cliente, acompañarlo durante el proceso de uso de la póliza, apoyar en el llenado de formatos de reembolso

Qualifications

• Experiencia mínima de 1 año en gastos médicos mayores y trámites de siniestros.
• Manejo de Paquetería Microsoft Office.
• Actitud de servicio al cliente, habilidad de negociación, trabajo en equipo y comunicación efectiva.

Responsibilities

• Recabar información de cada atención brindada
• Explicación detallada sobre los beneficios de la póliza de gastos médicos
• Orientación personalizada al cliente sobre el uso de su póliza de gastos médicos
• Acompañamiento durante todo el proceso cuando se ocupa la póliza de gastos médicos
• Apoyo en llenado de formatos para trámites de reembolso, programación o ingresos hospitalarios
• Seguimiento puntual de los trámites, cumpliendo con el nivel de servicio establecido para la cuenta
• Llenado de bitácoras y reportes

Skills

Experiencia en gastos médicos mayores

Atención al cliente

Trabajo en equipo

Tools

Microsoft Office

Job description

Description

En WTW buscamos Inplant para el área de Beneficios que dará atención presencial en las instalaciones del cliente en CDMX y Estado de México. Responsable de resolver consultas sobre el uso de las pólizas de Gastos Médicos, proporcionar información sobre los servicios disponibles y contribuir a una experiencia de servicio cercana y clara.

El Rol

• Recabar información de cada atención brindada
• Explicación detallada sobre los beneficios de la póliza de gastos médicos
• Orientación personalizada al cliente sobre el uso de su póliza de gastos médicos
• Acompañamiento durante todo el proceso cuando se ocupa la póliza de gastos médicos
• Apoyo en llenado de formatos para trámites de reembolso, programación o ingresos hospitalarios
• Seguimiento puntual de los trámites, cumpliendo con el nivel de servicio establecido para la cuenta
• Llenado de bitácoras y reportes

Qualifications

Los Requerimientos

• Experiencia mínima de 1 años en el área de gastos médicos mayores, conocimientos de condiciones generales y trámites de siniestros
• Manejo de paquetería Microsoft Office
• Actitud de servicio al cliente, habilidad de negociación, trabajo en equipo y comunicación efectiva

Igualdad de oportunidades en el empleo