Ingeniero De Soporte Tecnológico

Coppel; Jiménez; Presencial; MXN 89.000 - 156.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Sueldo base

Fondo de ahorro

Descuentos en compras

Aguinaldo

Vacaciones

Prima vacacional

Reparto de utilidades

Día libre de cumpleaños

Becas para estudio

Útiles escolares

Club de protección familiar

Ambiente de trabajo agradable

Descripción de la vacante

Grupo Coppel busca un profesional de soporte tecnológico para brindar atención presencial o remota a las áreas de negocio, manteniendo en óptimas condiciones los equipos de cómputo y participando en proyectos de expansión de tiendas y bancos.

Se requiere al menos 6 meses de experiencia, conocimientos en instalación de dispositivos, redes y Windows, y disponibilidad para viajar. Licencia de manejo Tipo A es imprescindible. Se ofrece sueldo base y beneficios en un grupo líder en el país.

Formación

• Experiencia mínima de 6 meses en soporte tecnológico.
• Conocimientos en configuración e instalación de dispositivos, reparación de equipos, redes y Windows.
• Deseable experiencia en diagnóstico y solución de problemas de software y hardware.
• Disponibilidad de viajar a los alrededores.
• Indispensable Licencia de manejo Tipo A.

Responsabilidades

• Atender incidencias de equipos reportadas por los usuarios de las áreas de negocio.
• Realizar la instalación de equipos TI para proyectos de impacto al negocio.
• Verificar el funcionamiento correcto de los equipos y cumplir cronogramas de trabajo.
• Instalar y mantener equipos de cómputo y tecnología funcionales, con mantenimiento preventivo y correctivo.
• Instalar y mantener equipos en aperturas y remodelaciones de tiendas y bancos.
• Revisar equipos dañados, reparar fallas y mantener inventarios actualizados.
• Mantener la documentación de redes, enlaces y cableado estructurado.

Conocimientos

Soporte técnico

Windows

Redes

Instalación TI

Mantenimiento

Educación

Lic. en Informática

Ingeniería en Sistemas Computacionales

Descripción del empleo

Acerca de:

• Brindar Soporte técnico (presencial o remoto) por medio de la atención de las solicitudes e incidencias de los usuarios de las diferentes áreas de negocio del Grupo Coppel; así como mantener en óptimas condiciones los equipos de cómputo a través de programas de mantenimientos preventivos/correctivos y participar en proyectos de impacto al negocio, aperturas y remodelaciones de Tiendas y Bancos.

Responsabilidades:

• Atender (presencial o remotamente) las incidencias de equipos reportadas por los usuarios de las diferentes áreas de negocio operativas del Grupo Coppel.
• Realizar la instalación de equipos (TI) de proyectos de impacto al negocio para mejorar la experiencia del cliente y productividad en áreas de cara al cliente.
• Verificar el funcionamiento correcto de los equipos en todas las implementaciones y proyectos asignados, cumpliendo con los cronogramas de trabajo.
• Instalar y mantener los equipos de cómputo y de tecnología funcionales, cumpliendo con los programas de mantenimiento correctivo y preventivo establecido.
• Realizar la instalación de equipos (TI) en aperturas y remodelaciones de tiendas y bancos, para fortalecer el crecimiento de la empresa.

Requisitos:

• Experiencia mínimo de 6 meses en Soporte Tecnológico.
• Conocimientos en Configuración e instalación de dispositivos, reparación de equipos, enlaces y redes., cableado estructurado, conexión de alarmas, servidores, Windows.
• Deseable experiencia en diagnósticos y solución de problemas de software y hardware, mantenimiento preventivo.
• Disponibilidad de viajar a los alrededores.
• Indispensable Licencia de manejo Tipo A y manejar estándar.

Educación:

• Lic. en Informática, Ingeniería Electrónica, Ingeniería en Sistemas Computacionales, carrera afín.

Beneficios:

• Sueldo base.
• Fondo de ahorro.
• Descuentos en compras de muebles y ropa.
• Aguinaldo.
• Vacaciones.
• Prima vacacional.
• Reparto de utilidades.
• Día libre de cumpleaños.
• Becas para estudio.
• Útiles escolares.
• Club de protección familiar.
• Ambiente de trabajo agradable.
• Entre otros beneficios y prestaciones.

• Atender las incidencias de equipos reportadas por los usuarios de las diferentes áreas de negocio operativas del Grupo Coppel.
• Realizar la instalación de equipos de proyectos de impacto al negocio para mejorar la experiencia del cliente y productividad en áreas de cara al cliente.
• Verificar el funcionamiento correcto de los equipos en todas las implementaciones y proyectos asignados, cumpliendo con los cronogramas de trabajo.
• Instalar y mantener los equipos de cómputo y de tecnología funcionales, cumpliendo con los programas de mantenimiento correctivo y preventivo establecido.
• Realizar la instalación de equipos en aperturas y remodelaciones de tiendas y bancos, para fortalecer el crecimiento de la empresa.
• Revisar los equipos dañados o sustituidos, reparar daños y fallas en los mismos.
• Mantener actualizados los inventarios físicos de los equipos de cómputo y comunicaciones de cada centro.
• Instalar y mantener operables los sistemas de seguridad, tanto de alarmas como circuito cerrado de videovigilancia que monitorean tiendas, bancos, bodegas y oficinas.
• Instalar y mantener la operación de la red de antenas de comunicaciones de tiendas, cedis y oficinas staff regionales.
• Instalar y mantener la flota de dispositivos GPS en las unidades de distribución de mercancia de los cedis
• Mantener la documentación de redes y enlaces actualizada de cada Tienda, cedis y oficina staff.
• Instalar y mantener el cableado estructurado en cada tienda, cedis y oficinas.
• Configurar, instalar y mantener operando los servidores y equipos de telecomunicaciones en cada tienda, cedis y oficinas.

Grupo empresarial de capital mexicano fundado en Culiacán, Sinaloa. En 2021 cumple 80 años mejorando la vida de millones de mexicanos. Tiene presencia en todos los estados del país, cuenta con 113,000 colaboradores y es uno de los 10 principales empleadores de la República Mexicana. Se integra por tres unidades de negocio: Tiendas Coppel, Afore Coppel y BanCoppel.

"En Grupo Coppel somos una comunidad en donde la dignidad humana prevalece sobre cualquier otra condición, por ese motivo apoyamos la inclusión, la diversidad y la igualdad de oportunidades sin hacer diferencia por raza, lugar de origen, religión, creencias, edad, imágen, orientación sexual, identidad de género, discapacidad, etc."