Ingeniero De Soporte Tecnológico

Coppel Enterprise

Tabasco

Presencial

MXN 134.000 - 201.000

Jornada completa

Hace 5 días

Sé de los primeros/as/es en solicitar esta vacante

Generador de candidaturas

Transforma esta oferta en una entrevista: un currículum y una carta de presentación creados pensando en lo que quiere el empleador.

Supera los filtros ATS

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Fondo de ahorro

Descuentos en muebles y ropa

Vacaciones

Prima vacacional

Día libre de cumpleaños

Becas para estudio

Útiles escolares

Ambiente de trabajo agradable

Descripción de la vacante

Grupo Coppel busca personal para brindar soporte técnico presencial o remoto, atendiendo incidencias de usuarios y manteniendo los equipos de cómputo en óptimas condiciones mediante mantenimiento preventivo y correctivo.

El puesto incluye instalación de equipos TI en aperturas y remodelaciones de tiendas y bancos para mejorar la experiencia del cliente y la productividad, verificación de funcionamiento y soporte de redes, con disponibilidad para viajar.

Formación

Experiencia mínima de 6 meses en Soporte Tecnológico.
Deseable experiencia en diagnósticos y solución de problemas de software y hardware, mantenimiento preventivo.
Conocimientos en instalación y configuración de equipos y redes.

Responsabilidades

Atender incidencias de equipos reportadas por usuarios de las diferentes áreas de negocio operativas.
Realizar la instalación de equipos (TI) en proyectos de impacto al negocio para mejorar experiencia del cliente y productividad.
Verificar el correcto funcionamiento de los equipos en implementaciones y proyectos, cumpliendo cronogramas.
Instalar y mantener equipos de cómputo y tecnología, manteniendo programas de mantenimiento.
Instalar equipos en aperturas y remodelaciones de tiendas y bancos para fortalecer el crecimiento de la empresa.
Mantener inventarios físicos de equipos de cómputo y comunicaciones actualizados.
Instalar y mantener sistemas de seguridad (alarmas y CCTV) en tiendas y bancos.
Mantener la red de antenas de comunicaciones y la flota de dispositivos GPS en distribución.
Mantener la documentación de redes y enlaces actualizada en cada tienda, centro y oficina.
Instalar y mantener cableado estructurado en tiendas, centros y oficinas.
Configurar, instalar y mantener servidores y equipos de telecomunicaciones.

Conocimientos

Configuración de dispositivos

Instalación de equipos

Reparación de equipos

Redes

Cableado estructurado

Alarmas

Servidores

Windows

Educación

Licenciatura en Informática

Ingeniería Electrónica

Ingeniería en Sistemas Computacionales

Carrera afín

Descripción del empleo

Brindar Soporte técnico (presencial o remoto) por medio de la atención de las solicitudes e incidencias de los usuarios de las diferentes áreas de negocio del Grupo Coppel; así como mantener en óptimas condiciones los equipos de cómputo a través de programas de mantenimientos preventivos/correctivos y participar en proyectos de impacto al negocio, aperturas y remodelaciones de Tiendas y Bancos.
Atender (presencial o remotamente) las incidencias de equipos reportadas por los usuarios de las diferentes áreas de negocio operativas del Grupo Coppel.
Realizar la instalación de equipos (TI) de proyectos de impacto al negocio para mejorar la experiencia del cliente y productividad en áreas de cara al cliente.
Verificar el funcionamiento correcto de los equipos en todas las implementaciones y proyectos asignados, cumpliendo con los cronogramas de trabajo.
Instalar y mantener los equipos de cómputo y de tecnología funcionales, cumpliendo con los programas de mantenimiento correctivo y preventivo establecido.
Realizar la instalación de equipos (TI) en aperturas y remodelaciones de tiendas y bancos, para fortalecer el crecimiento de la empresa.
Experiencia mínimo de 6 meses en Soporte Tecnológico.
Conocimientos en Configuración e instalación de dispositivos, reparación de equipos, enlaces y redes., cableado estructurado, conexión de alarmas, servidores, Windows.
Deseable experiencia en diagnósticos y solución de problemas de software y hardware, mantenimiento preventivo.
Disponibilidad de viajar a los alrededores.
Indispensable Licencia de manejo Tipo A y manejar estándar.
Lic. en Informática, Ingeniería Electrónica, Ingeniería en Sistemas Computacionales, carrera afín.

Beneficios:

Fondo de ahorro.
Descuentos en compras de muebles y ropa.
Vacaciones.
Prima vacacional.
Día libre de cumpleaños.
Becas para estudio.
Útiles escolares.
Ambiente de trabajo agradable.
Entre otros beneficios y prestaciones.

Atender las incidencias de equipos reportadas por los usuarios de las diferentes áreas de negocio operativas del Grupo Coppel.
Realizar la instalación de equipos de proyectos de impacto al negocio para mejorar la experiencia del cliente y productividad en áreas de cara al cliente.
Verificar el funcionamiento correcto de los equipos en todas las implementaciones y proyectos asignados, cumpliendo con los cronogramas de trabajo.
Instalar y mantener los equipos de cómputo y de tecnología funcionales, cumpliendo con los programas de mantenimiento correctivo y preventivo establecido.
Realizar la instalación de equipos en aperturas y remodelaciones de tiendas y bancos, para fortalecer el crecimiento de la empresa.
Revisar los equipos dañados o sustituidos, reparar daños y fallas en los mismos.
Mantener actualizados los inventarios físicos de los equipos de cómputo y comunicaciones de cada centro.
Instalar y mantener operables los sistemas de seguridad, tanto de alarmas como circuito cerrado de videovigilancia que monitorean tiendas, bancos, bodegas y oficinas.
Instalar y mantener la operación de la red de antenas de comunicaciones de tiendas, cedis y oficinas staff regionales.
Instalar y mantener la flota de dispositivos GPS en las unidades de distribución de mercancia de los cedis
Mantener la documentación de redes y enlaces actualizada de cada Tienda, cedis y oficina staff.
Instalar y mantener el cableado estructurado en cada tienda, cedis y oficinas.
Configurar, instalar y mantener operando los servidores y equipos de telecomunicaciones en cada tienda, cedis y oficinas.

Grupo empresarial de capital mexicano fundado en Culiacán, Sinaloa. En 2021 cumple 80 años mejorando la vida de millones de mexicanos. Tiene presencia en todos los estados del país, cuenta con 113,000 colaboradores y es uno de los 10 principales empleadores de la República Mexicana. Se integra por tres unidades de negocio: Tiendas Coppel, Afore Coppel y BanCoppel.

"En Grupo Coppel somos una comunidad en donde la dignidad humana prevalece sobre cualquier otra condición, por ese motivo apoyamos la inclusión, la diversidad y la igualdad de oportunidades sin hacer diferencia por raza, lugar de origen, religión, creencias, edad, imágen, orientación sexual, identidad de género, discapacidad, etc."

Información de puesto