Ingeniero de Soporte Técnico en Campo (CDMX)

Unisys

Ciudad de México

Presencial

MXN 246.000 - 357.000

Jornada completa

14 días+

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Descripción de la vacante

Unisys busca Ingeniero/a de Soporte Técnico en Campo para brindar atención presencial a clientes en la Ciudad de México, cubriendo distintas alcaldías y entidades estatales. Se requiere movilidad con auto o moto propia para visitas en campo.

Las responsabilidades incluyen soporte de software, hardware y redes, instalación y mantenimiento de equipos y sistemas, y resolución de incidencias cumpliendo SLA para garantizar la satisfacción del cliente.

Formación

Experiencia mínima de 1 año brindando soporte técnico a equipos de cómputo y servidores.

Responsabilidades

Brindar soporte técnico en sitio a clientes asignados.
Ofrecer soporte a nivel de software, hardware y redes para equipos de escritorio, laptops y servidores.
Instalar y mantener computadoras, redes, servidores, periféricos y demás dispositivos relacionados.
Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de equipos y redes.
Ejecutar tareas de instalación, reubicación, cambios o adiciones de equipos y configuraciones.
Probar y certificar el funcionamiento de equipos, redes, servidores y aplicaciones aprobadas por el cliente.
Dar seguimiento a incidencias y escalamientos hasta su resolución.
Mantener un alto nivel de profesionalismo en su actitud, presentación y trato con el cliente.
Cumplir con los acuerdos de nivel de servicio (SLA) establecidos y asegurar la satisfacción del cliente.