Ingeniero de Soporte IT y Redes Senior – Internacional

Icorp Inc; Apodaca; On-site; MXN 290,000 - 368,000; Full time

Benefits offered by this job

Comedor

Transporte

Celular

Job summary

Icorp Inc. busca un Ingeniero de Soporte IT y Redes para ser el punto de contacto técnico principal con contrapartes internacionales y brindar atención presencial/remota a nuestra comunidad de usuarios en planta en Apodaca, NL. Se garantiza continuidad operativa y resolución de incidentes bajo SLA.

Modalidad presencial a tiempo completo, horario de lunes a viernes 8:00–17:00 y sábados 8:00–13:00, Turno fijo. Experiencia en ITSM, redes y soporte en automotriz requerida.

Qualifications

• Ingeniería o licenciatura en Tecnologías de Información, Titulado.
• 3–5 años de experiencia brindando soporte técnico en el sector automotriz.
• Español e Inglés avanzado (conversacional para coordinación internacional).

Responsibilities

• Atender incidencias y solicitudes de soporte técnico en sitio y remoto usando ITSM.
• Diagnosticar fallas de hardware y gestionar garantías con proveedores.
• Soportar redes cableadas/inalámbricas y equipos de telecomunicaciones (Switches, Routers, APs).
• Realizar respaldos, migración de datos y gestión de cuentas/contraseñas.

Skills

IT soporte

Windows OS

ITSM

Cableado estructurado

Networking básico

Switches/ Routers

Inglés

Español

Education

Ingeniería/ Licenciatura en TI

Tools

ITSM / Ticketing

Office tools

Job description

Icorp Inc. busca un Ingeniero de Soporte IT y Redes para ser el punto de contacto técnico principal con contrapartes internacionales y brindar atención presencial/remota a nuestra comunidad de usuarios en planta en Apodaca, NL. Se garantiza continuidad operativa y resolución de incidentes bajo SLA.

Modalidad presencial a tiempo completo, horario de lunes a viernes 8:00–17:00 y sábados 8:00–13:00, Turno fijo. Experiencia en ITSM, redes y soporte en automotriz requerida.