Ingeniero de Calidad

Empresa Confidencial; Monterrey; On-site; MXN 670,000 - 1,228,000; Full time

Job summary

Empresaconfidencial busca un líder de calidad para asegurar la respuesta oportuna a las necesidades del cliente y gestionar no conformidades reportadas por plantas ensambladoras.

Serán responsables de desarrollar planes para reducción de riesgos, coordinar acciones correctivas y mantener comunicación efectiva con el cliente durante auditorías y visitas. Se requiere experiencia en técnicas 8D, DMAIC y uso de portales de cliente para seguimiento diario.

Qualifications

• Liderar equipos interdisciplinarios para resolver no conformidades.
• Con enfoque en mejora continua y reducción de COPQ.
• Comunicación efectiva con clientes y plantas durante auditorías.

Responsibilities

• Responder oportunamente a requerimientos del cliente y resolver no conformidades reportadas por plantas ensambladoras.
• Desarrollar planes sistémicos para reducción de riesgos ante no conformidades externas.
• Liderar acciones correctivas y seguimiento a través de portales del cliente y herramientas de calidad.
• Gestionar entregables de PPAP y asegurar cumplimiento de planes de acción.
• Coordinar visitas y auditorías de cliente, manteniendo comunicación proactiva entre partes.

Tools

8D Problem Solving

A3 Reports

DMAIC

PPAP

Client Portals

Job description

Asegura que los requerimientos de cliente son llevados de manera efectiva dentro de la operación mediante la respuesta oportuna a las necesidades de cliente, la atención y resolución de no conformidades reportadas por las plantas ensambladoras

Mantener la atención con los clientes de manera efectiva para garantizar la comunicación entre ambas partes y asegurar los planes internos de mejora, aprobación de partes, visitas programadas y auditorias.

• Desarrollar y liderar planes sistémicos para reducción de riesgo frente a no conformidades externas
• Desarrollar planes de trabajo enfocados en el despliegue e implementación de los requerimientos específicos de cliente
• Liderar al equipo interdisciplinario frente a las no conformidades reportadas por los clientes y asegurar la resolución efectiva de manera metódica (8D´s, A3, 8Steps, DMAIC, portal de cliente, PPSR) desde el despliegue de alerta de calidad, contención hasta cierre de análisis.
• Liderar el cierre de planes de acción derivados de impactos al score cards tal como Quality Stepdowns.
• Llevar a cabo un plan para el despliegue de acciones correctivas en procesos similares, Read Across.
• Dar seguimiento a las no conformidades de clientes de manera diaria mediante el uso de fast response y/o matriz de acciones correctivas.
• Asegurar la comunicación efectiva con el cliente mediante juntas proactivas o programadas por ellos para garantizar el progreso en los temas que involucren a ambas partes, así como el seguimiento diario a los portales de cliente para confirmar estado actual.
• Llevar a cabo la medición y análisis de los COPQ´s externos y establecer planes para su reducción/eliminación
• Generar un plan coordinado con los clientes para las visitas a ejecutarse entre ambas partes.
• Asegurar la participación efectiva de los equipos durante visitas y/o auditorias de cliente
• Gestionar los entregables de PPAP requeridos para modelos actuales y partes de servicio
• Generación de reportes de medición de calidad externa, tal como scorecards, oficial claims, COPQ´s