IN HOUSE

Estafeta Mexicana, S.A; Santiago de Querétaro; Presencial; MXN 201.000 - 268.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Estafeta Mexicana, S.A. de C.V. en Querétaro solicita personal para generar guías de envío a través de SCI, registrar guías y emitir manifiestos para el cierre diario.

El candidato deberá analizar el rastreo de envíos, validar estatus y ubicación para mantener informado al cliente, coordinar incidencias con la cuenta y actualizar datos de remitentes y destinatarios para garantizar la precisión de las guías.

Responsabilidades

• Generar guías de envío capturando datos del remitente y destinatario en SCI (sistema comando interactivo).
• Ejecutar el registro y creación de guías y generar manifiestos para cierre diario.
• Analizar el seguimiento a los envíos y validar estatus y ubicación del paquete para informar al cliente.
• Informar sobre casos especiales coordinando con el ejecutivo de cuenta y áreas involucradas.
• Actualizar datos de remitentes y destinatarios para generar guías con datos correctos.

Descripción del empleo

Seleccione la frecuencia (en días) para recibir una alerta:

Generar y documentar las guías a través de “comando” con la finalidad de llevar el seguimiento necesario a partir de las solicitudes hasta la entrega final del envío.

Principales Funciones

• Generar guías de envío. Capturando los datos del remitente y destinatario en “SCI” (sistema comando interactivo) .Para agilizar la recolección del paquete
• Ejecutar el registro y creación de guías.Generando reportes llamados manifiestos. Para tener la relación de las guías generadas en “SCI” (sistema comando interactivo) y el cierre del cierre diario del cliente.
• Analizar el seguimiento a los envíos del cliente.Dando monitoreo a los envíos generados en el sistema de rastreo.Para poder validar el estatus y ubicación del paquete para que de esta manera el cliente sepa en donde se encuentra el envío.
• Informar sobre casos especiales.Mediante la comunicación con el ejecutivo de cuenta o asesor de cuenta.Para que se coordine con las áreas involucradas y se brinde el mejor servicio al cliente
• Informar sobre la actualización de datos. Capturando en comando los datos actualizados de remitentes y destinatarios.Para generar las guías con los datos correctos

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