Housekeeping Manager

Grand Palladium Hotels & Resorts; Cancún; On-site; MXN 520,000 - 800,000; Full time

Benefits offered by this job

Oportunidades de crecimiento

Capacitación continua

Excelente ambiente de trabajo

Prestaciones superiores a la ley

Compensación competitiva

Job summary

Grand Palladium Costa Mujeres busca un Housekeeping Manager para garantizar altos estándares de limpieza, organización y servicio en nuestras instalaciones, liderando equipos y promoviendo una cultura de mejora continua.

El candidato ideal posee licenciatura o formación técnica en hotelería o administración, al menos 3 años de experiencia en hoteles grandes, manejo de inventarios, sistemas hoteleros y calidad, y nivel de inglés fluido. Se ofrece desarrollo profesional y prestaciones competitivas.

Qualifications

• Licenciatura o formación técnica en Hotelería o Administración.
• Mínimo 3 años de experiencia como Housekeeping Manager en hoteles de gran tamaño (600 habitaciones o más).
• Experiencia en gestión de equipos multidisciplinarios.
• Conocimientos en control de inventarios, suministros, productos químicos y mantenimiento preventivo.
• Manejo de herramientas administrativas y sistemas hoteleros.
• Inglés fluido.
• Conocimiento de estándares de limpieza y servicio en hoteles de lujo será altamente valorado.

Responsibilities

• Liderar, organizar y administrar la operación integral del área de Housekeeping.
• Garantizar los estándares de limpieza y presentación de habitaciones y áreas públicas.
• Supervisar y desarrollar al equipo de trabajo, promoviendo una cultura de servicio y mejora continua.
• Gestionar inventarios, suministros, equipos operativos y control de gastos.
• Atender y dar seguimiento a quejas, solicitudes especiales y requerimientos de huéspedes.
• Coordinar actividades con otras áreas operativas para asegurar la calidad del servicio.
• Monitorear indicadores de desempeño y asegurar el cumplimiento de los objetivos del departamento.
• Supervisar habitaciones VIP, mantenimientos preventivos y estándares de calidad.

Skills

Liderazgo de equipos

Gestión de instalaciones y equipos

Control de inventarios

Manejo de herramientas administrativas

Inglés fluido

Education

Licenciatura o formación técnica en Hotelería o Administración

Tools

Sistemas hoteleros

Control de inventarios

Job description

¿Te apasiona la excelencia en el servicio, el liderazgo de equipos y la creación de experiencias memorables para los huéspedes? En Grand Palladium Costa Mujeres estamos en búsqueda de un Housekeeping Manager que garantice los más altos estándares de limpieza, organización y calidad en nuestras instalaciones, contribuyendo a brindar una experiencia excepcional a cada uno de nuestros huéspedes.

Principales funciones

• Liderar, organizar y administrar la operación integral del área de Housekeeping.
• Garantizar los estándares de limpieza y presentación de habitaciones y áreas públicas.
• Supervisar y desarrollar al equipo de trabajo, promoviendo una cultura de servicio y mejora continua.
• Gestionar inventarios, suministros, equipos operativos y control de gastos.
• Atender y dar seguimiento a quejas, solicitudes especiales y requerimientos de huéspedes.
• Coordinar actividades con otras áreas operativas para asegurar la calidad del servicio.
• Monitorear indicadores de desempeño y asegurar el cumplimiento de los objetivos del departamento.
• Supervisar habitaciones VIP, mantenimientos preventivos y estándares de calidad.

Requisitos

• Licenciatura o formación técnica en Hotelería, Administración de Empresas o áreas afines.
• Mínimo 3 años de experiencia como Housekeeping Manager en hoteles de gran tamaño (600 habitaciones o más) o experiencia equivalente en posiciones de liderazgo dentro del área.
• Experiencia en gestión de equipos multidisciplinarios.
• Conocimientos en control de inventarios, suministros, productos químicos y mantenimiento preventivo.
• Manejo de herramientas administrativas y sistemas hoteleros.
• Inglés fluido.
• Conocimiento de estándares de limpieza y servicio en hoteles de lujo será altamente valorado.

Lo que ofrecemos

• Integrarte a una compañía hotelera internacional líder en la industria.
• Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
• Capacitación continua.
• Excelente ambiente de trabajo.
• Prestaciones competitivas y beneficios superiores a los de ley.