Hotel Operations Leader: Luxury Experience & Revenue Growth

Career Group; La Paz; On-site; MXN 1,000,000 - 2,000,000; Full time

Job summary

Career Group busca un líder hotelero para dirigir la operacif3n integral de un hotel de lujo en la regif3n. El rol implica supervisar Cuartos, Alimentos y Bebidas, Spa/Wellness y servicios de apoyo, garantizando este1ndares altos y experiencia superior para los hue9spedes.

Se requiere me1s de 4 af1os de experiencia en direccif3n, conocimiento de Revenue Management y buenas habilidades de liderazgo, comunicacif3n en ingle9s y espaf1ol. Contratacif3n presencial en Baja California Sur.

Qualifications

• Experiencia mínima de 4 años en Direcciones Divisif3n Cuartos, Direccif3n de Alimentos y Bebidas o liderazgo hotelero con responsabilidad operativa.
• Se valora experiencia en hoteles boutique, lifestyle, lujo, resorts o propiedades orientadas a experiencias.
• Conocimiento integral de Rooms Division, F&B, Spa/Wellness, experiencia del Hue9sped y operacif3n de e1reas pfablicas.
• Conocimientos de Revenue Management, presupuestos, P&L, forecast, control de costos y ane1lisis de KPIs.
• Manejo de PMS y herramientas hoteleras; familiaridad con POS, channel manager, CRM, reputacif3n online y herramientas de ane1lisis.

Responsibilities

• Asumir la responsabilidad diaria de la operacif3n integral del hotel y asegurar una ejecucif3n consistente de los este1ndares de servicio.
• Liderar y coordinar Front Office, Reservaciones, Concierge, Bell/Door, Housekeeping, Lavandereda y me1s funciones de Divisif3n Cuartos, asegurando limpieza y disponibilidad de inventario.
• Supervisar la operacif3n de Alimentos y Bebidas: restaurantes, bares, room service, eventos y banquetes; controlar costos, productividad e higiene.
• Coordinar Spa, Wellness y experiencias de bienestar, asegurando calidad del servicio y venta de tratamientos.
• Mantener presencia en las zonas de hue9spedes, anticipar necesidades y resolver incidentes con empateda.
• Dirigir reuniones operativas, briefings y recorridos diarios; dar seguimiento a pendientes.
• Reclutar, desarrollar, motivar y evaluar a ledderes y colaboradores; plan de capacitacif3n y disciplina operativa.
• Coordinar con Mantenimiento/Ingeniereda el programa preventivo y correctivo.

Skills

Liderazgo

Operaciones hoteleras

Revenue Management

Presupuesto / P&L

Orientación al cliente

Gestión de equipos

Presentación ejecutiva

Análisis de KPIs

Education

Licenciatura en Administración Hotelera, Turismo, Hospitalidad, Administración de Empresas o afín

Tools

PMS

POS

Channel Manager

CRM

Herramientas de análisis

Job description

Career Group busca un líder hotelero para dirigir la operacif3n integral de un hotel de lujo en la regif3n. El rol implica supervisar Cuartos, Alimentos y Bebidas, Spa/Wellness y servicios de apoyo, garantizando este1ndares altos y experiencia superior para los hue9spedes.

Se requiere me1s de 4 af1os de experiencia en direccif3n, conocimiento de Revenue Management y buenas habilidades de liderazgo, comunicacif3n en ingle9s y espaf1ol. Contratacif3n presencial en Baja California Sur.