Guía de Self-Checkout y Servicio al Cliente

Grupo Nach; Ciudad de México; Presencial; MXN 167.000 - 234.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Grupo Nach en Texcoco busca Anfitrión/Promotor(a) de Autoservicio para apoyar operaciones en la zona de cajas automáticas. Recibirás y orientarás a clientes, explicarás paso a paso el proceso y promoverás el uso de la caja, buscando agilidad y claridad en cada transacción.

Trabajarás en turnos rotativos, con foco en atención al cliente, seguridad y cumplimiento de procedimientos. Se valora experiencia previa y manejo básico de dispositivos; la posición es presencial en sitio, con horario de

Formación

• Bachillerato concluido (deseable).
• Experiencia en atención al cliente, promotoría, ventas o servicio (deseable).
• Manejo básico de dispositivos (pantallas táctiles, app, lectura de instrucciones).
• Comunicación clara, paciencia, empatía y buen trato.

Responsabilidades

• Recibir y orientar a clientes en la zona de autoservicio para realizar operaciones en caja automática.
• Explicar paso a paso el proceso de operación y verificar comprensión del cliente.
• Promover el uso de la caja automática y apoyar en la gestión de filas.
• Detectar y reportar incidencias del equipo, papel, tarjetas o efectivo.
• Aplicar medidas de seguridad y registrar métricas operativas para supervisión.

Conocimientos

Servicio al cliente

Comunicación

Manejo de objeciones

Empatía

Seguridad

Educación

Bachillerato concluido

Herramientas

Dispositivos táctiles

Descripción del empleo

Grupo Nach en Texcoco busca Anfitrión/Promotor(a) de Autoservicio para apoyar operaciones en la zona de cajas automáticas. Recibirás y orientarás a clientes, explicarás paso a paso el proceso y promoverás el uso de la caja, buscando agilidad y claridad en cada transacción.

Trabajarás en turnos rotativos, con foco en atención al cliente, seguridad y cumplimiento de procedimientos. Se valora experiencia previa y manejo básico de dispositivos; la posición es presencial en sitio, con horario de