Guest Experience Leader – Forbes Five-Star Hotel

Omhunting

San Miguel de Allende

In loco

MXN 279.000 - 424.000

Tempo pieno

14 giorni+

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Il tuo curriculum e una lettera di presentazione personalizzati, che corrispondono esattamente a ciò che sta cercando.

Supera i filtri ATS

Vantaggi offerti da questo lavoro

Bono anual

Prestaciones de ley

Vivienda/renta apoyo

Desarrollo profesional

Descrizione del lavoro

Omhunting busca un profesional para dirigir la operación diaria de un boutique hotel de lujo en San Miguel de Allende. Liderarás un equipo, supervisarás la experiencia del huésped y coordinarás proveedores y presupuesto operativo para mantener estándares de excelencia.

Se valorará experiencia en hoteles boutique, inglés avanzado y capacidad para mejorar ocupación, satisfacción y rentabilidad, reportando directamente a la Dirección y a Grevalto Advisory Partners.

Competenze

Experiencia mínima de 2 años en hotelería boutique o de lujo.
Inglés avanzado.
Se requiere liderazgo y enfoque en la experiencia del huésped.

Mansioni

Dirigir la operación diaria de las 10 suites y áreas comunes.
Supervisar la experiencia integral del huésped desde reserva hasta post-estancia.
Liderar y desarrollar al equipo operativo.
Gestionar proveedores, costos y presupuesto operativo.
Dar seguimiento a indicadores: ocupación, NPS/reseñas y rentabilidad.
Resolver incidencias y garantizar estándares Forbes Five-Star.
Asegurar cumplimiento de normativas, seguridad, higiene y calidad.
Representar al hotel ante la comunidad y aliados estratégicos.
Reportar resultados a Dirección/Propiedad y Grevalto Advisory Partners.