Growth & Ops Lead — Global Accounts (Remote)

PubliPega; Ciudad de México; Híbrido; MXN 900.000 - 1.200.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Listo Global busca un Growth Operations Lead para gestionar y escalar relaciones estratégicas con clientes en su negocio global de nómina, pagos y cumplimiento normativo. Este rol no es un puesto tradicional de ventas ni de atención al cliente; actúa como asesor y solucionador de problemas para impulsar resultados operativos y de producto.

Serás el punto de contacto principal para asuntos operativos y técnicos, coordinando integraciones, contratos y procesos de cumplimiento junto a equipos

Formación

• 4+ años de experiencia en Account Management, Client Operations, Customer Success o Growth orientados a clientes.
• Experiencia en FinTech, nómina global, pagos transfronterizos, HR Tech, EOR o infraestructura para trabajadores.
• Experiencia trabajando con equipos y procesos relacionados con cumplimiento, contratos, operaciones y áreas técnicas.
• Excelentes habilidades de gestión de proyectos y relaciones con clientes.
• Capacidad para desenvolverse en situaciones ambiguas y resolver problemas de forma independiente.
• Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal.

Responsabilidades

• Gestionar de principio a fin una cartera de cuentas estratégicas.
• Liderar la incorporación de clientes, revisiones KYB, procesos de cumplimiento y preparación para el lanzamiento.
• Trabajar junto a los equipos legales, de cumplimiento, ingeniería y operaciones para resolver desafíos complejos de los clientes.
• Coordinar revisiones de contratos y conversaciones comerciales.
• Apoyar a socios estratégicos durante los procesos de incorporación, crecimiento y escalamiento.
• Ser el principal punto de contacto para asuntos operativos, técnicos y de cumplimiento relacionados con los clientes.

Conocimientos

Gestión de proyectos

Relaciones con clientes

Comunicación escrita y verbal

Descripción del empleo

Listo Global busca un Growth Operations Lead para gestionar y escalar relaciones estratégicas con clientes en su negocio global de nómina, pagos y cumplimiento normativo. Este rol no es un puesto tradicional de ventas ni de atención al cliente; actúa como asesor y solucionador de problemas para impulsar resultados operativos y de producto.

Serás el punto de contacto principal para asuntos operativos y técnicos, coordinando integraciones, contratos y procesos de cumplimiento junto a equipos