Global Automotive Customer Service Specialist (SAP, OEMs)
Vibracoustic
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Descripción de la vacante
Vibracoustic de México S.A. de C.V. busca un/a Customer Service (f/m/d) para garantizar entregas a sus clientes y coordinar con producción y logística. Se requiere licenciatura/ingeniería y experiencia previa gestionando cuentas OEM como Ford, Stellantis/Chrysler o GM; manejo de SAP y comunicación en inglés avanzado.
El rol es en sitio en Querétaro, con oportunidades de desarrollo, seguridad laboral y un entorno colaborativo a nivel global.
Formación
- Licenciatura o ingeniería en administración, comercio internacional, logística, industrial o afín.
- 3 años de experiencia en servicio al cliente para OEMs (Ford, Stellantis/Chrysler, GM).
- Conocimiento de requerimientos, plataformas y sistemas de comunicación con clientes.
- Gestión de problemas con clientes y proveedores, incl. retrasos y desviaciones.
- Conocimiento de SAP y procesos logísticos (MM, Sales, PP).
- Inglés avanzado.
Responsabilidades
- Garantizar entregas al cliente en tiempo, cantidad y calidad.
- Administrar programas y requerimientos de entrega, siguiendo cambios y prioridades.
- Mantener liberaciones y requerimientos en SAP para planeación.
- Coordinar con Producción, Logística y Planeación para asegurar entregas.
- Dar seguimiento a desviaciones o riesgos y coordinar acciones.
Conocimientos
Educación
Herramientas
Descripción del empleo
Vibracoustic de México S.A. de C.V. busca un/a Customer Service (f/m/d) para garantizar entregas a sus clientes y coordinar con producción y logística. Se requiere licenciatura/ingeniería y experiencia previa gestionando cuentas OEM como Ford, Stellantis/Chrysler o GM; manejo de SAP y comunicación en inglés avanzado.
El rol es en sitio en Querétaro, con oportunidades de desarrollo, seguridad laboral y un entorno colaborativo a nivel global.
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