Ingeniero de Calidad Cliente OEM Automotriz

LHH Recruitment Solutions

San Luis Potosí

On-site

MXN 420,000 - 660,000

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6 days ago

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Job summary

LHH Recruitment Solutions busca para cliente automotriz europeo un Ingeniero/a de Calidad Cliente que actúe como enlace principal entre la organización y un fabricante alemán premium, garantizando excelencia en procesos y productos.

Se necesita mínimo 5 años en calidad cliente en automotriz, experiencia con OEM y manejo de reclamaciones, además de inglés avanzado. Visa estadounidense vigente es requerida. Proyecto con foco en resolución de problemas y mejora continua.

Qualifications

Experiencia mínima de 5 años en calidad cliente en automotriz.
Gestión de clientes OEM, preferentemente alemanes premium.
Experiencia en gestión de reclamaciones y resolución de problemas.
Inglés avanzado (conversacional).
Visa estadounidense vigente.

Responsibilities

Actuar como principal punto de contacto para temas de calidad con el OEM.
Desarrollar y fortalecer relaciones estratégicas con las áreas clave del cliente.
Gestionar y liderar la atención de reclamaciones de serie y garantías.
Coordinar análisis de causa raíz y acciones correctivas.
Dar seguimiento a planes de acción, indicadores y eficacia de acciones.
Seguimiento y control a cargos por calidad generados por el cliente.
Coordinar y apoyar a residentes de calidad en planta cliente.
Participar en la prevención y resolución de no conformidades.