Gestor de Cobranza Temprana

Grupo-Salinas-S.a.-De-C.v.; León; On-site; MXN 89,000 - 134,000; Full time

Benefits offered by this job

Sueldo base + comisiones

Prestaciones conforme a la ley

Job summary

Computrabajo en León, Guanajuato, busca un asesor de cobranza encargado de gestionar la recuperación de pagos pendientes mediante llamadas y mensajes en canales autorizados, manteniendo un trato profesional con el cliente.

Se requiere Bachillerato concluido o carrera técnica; se valora licenciatura en Administración, Contabilidad o Finanzas. Se ofrece horario de lunes a viernes 9 am a 7 pm y sábado medio día, con sueldo base más comisiones.

Qualifications

• Se exige experiencia de 6 meses a 1 año en cobranza telefónica, atención al cliente, ventas telefónicas o recuperación de cartera.
• Deseable experiencia en cobranza preventiva o temprana.

Responsibilities

• Contactar a los clientes con pagos vencidos para recordar sus compromisos de pago.
• Realizar llamadas y enviar mensajes de seguimiento a través de canales autorizados.
• Negociar compromisos y fechas de pago conforme a políticas.
• Identificar causas de atraso y proponer soluciones según políticas de cobranza.
• Cumplir metas diarias, semanales y mensuales de recuperación de cartera.
• Mantener comunicación respetuosa y orientada a la solución.

Education

Bachillerato concluido

Carrera técnica

Licenciatura en Administración, Contabilidad o Finanzas (deseable)

Job description

Objetivo del puesto.Gestionar de manera oportuna y efectiva la recuperación de pagos de clientes con atrasos recientes en sus obligaciones financieras, mediante llamadas telefónicas, mensajes y otros canales de comunicación autorizados, con la finalidad de reducir los índices de morosidad, prevenir el deterioro de la cartera y asegurar el cumplimiento de las metas de recuperación, manteniendo una atención profesional y cordial al cliente.Funciones:Contactar a los clientes con pagos vencidos en etapas tempranas de mora para recordar sus compromisos de pago.Realizar llamadas telefónicas y enviar mensajes de seguimiento a través de los canales autorizados por la empresa.Negociar compromisos y fechas de pago de acuerdo con las políticas y procedimientos establecidos.Identificar las causas de atraso y proponer alternativas de solución conforme a las políticas de cobranza.Cumplir con las metas diarias, semanales y mensuales de recuperación de cartera.Mantener una comunicación respetuosa, clara y orientada a la solución con los clientes.EscolaridadBachillerato concluido o carrera técnica.Deseable licenciatura trunca o concluida en Administración, Contabilidad, Finanzas o áreas afines.ExperienciaDe 6 meses a 1 año en cobranza telefónica, atención al cliente, ventas telefónicas o recuperación de cartera.Deseable experiencia en cobranza preventiva o temprana.HorariosLunes a viernes de 9 am a 7 pm con dos horas para tomar alimentos. Sábado medio díaSueldo base + comisionesPrestaciones conforme a la ley